Informacja firmy Phonak dotycząca COVID-19 
 

Firma Phonak dokłada wszelkich starań, aby dostęp do wysokiej jakości aparatów słuchowych był priorytetem w tych trudnych czasach, jednocześnie starając się spowolnić rozprzestrzenianie się COVID-19. Jako firma produkująca wyroby medyczne, musimy pozostawić otwarte nasze biura i zakłady produkcyjne, ale dzięki ulepszonym procedurom bezpieczeństwa i higieny zapewniamy ochronę naszych pracowników, protetyków słuchu, z którymi współpracujemy oraz konsumentów, takich jak Ty. W dalszym ciągu współpracujemy z protetykami słuchu, aby zapewnić opiekę najbardziej potrzebującym, jednocześnie zachowując pełną zgodność ze wszystkimi przepisami rządowymi i zdrowotnymi, w tym wytycznymi WHO.
 

Co mam zrobić, jeśli potrzebuję jakiegoś elementu do aparatu słuchowego?


Jeśli potrzebujesz jakiegoś elementu do aparatu słuchowego, najlepiej zasięgnij porady u swojego protetyka słuchu, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Oto kilka czynności, które można wykonać samodzielnie, aby zapewnić optymalną pracę aparatu słuchowego:

  1. Najpierw spróbuj wymienić baterię na nową lub naładować aparat słuchowy, jeśli można go ładować.

  2. Następnie sprawdź, czy nie ma zablokowanego wyjścia dźwięku:

    • Jeśli nosisz aparat słuchowy RIC (ze słuchawką w przewodzie słuchowym), sprawdź, czy nakładka jest czysta i wolna od woskowiny. Jeśli wymaga zmiany, usunąć ją i wyrzuć, a następnie zastąp nową nakładkę z paczki. Wskazówki możesz znaleźć w tym instruktażowym filmie wideo 
    • Po zdjęciu nakładki sprawdź, czy filtr przeciwwoskowinowy na wyjściu słuchawki jest również wolny od woskowiny i zanieczyszczeń. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym krótkim filmie wideo, aby w razie potrzeby wymienić filtr
    • Jeśli nosisz aparat słuchowy z wkładką uszną, sprawdź, czy rurka wkładki usznej jest czysta. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wyczyścić wkładkę 
    • Jeśli nosisz wewnątrzuszny aparat słuchowy, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wymienić filtr przeciwwoskowinowy 
    • Skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu, aby wysłał Ci filtry, kopułki, baterie lub zestawy czyszczące pocztą, jeśli ich potrzebujesz.
  1. Jeśli po sprawdzeniu wszystkich powyższych punktów urządzenie nadal nie działa, skontaktuj się z protetykiem telefonicznie lub e-mailem. Być może będzie konieczne przysłanie aparatu w celu jego naprawy, a protetyk słuchu przekaże Ci informację, jak w najlepszy i najbezpieczniejszy sposób dostarczyć urządzenie do punktu w czasach izolacji społecznej.
     

Jak wymienić nakładkę w aparacie słuchowym Audèo M

 

Jak wymienić filtr przeciwwoskowinowy CeruShield na słuchawce

 

Jak wyczyścić aparat słuchowy i wkładkę uszną

 

Jak czyścić wewnątrzuszny aparat słuchowy