Wybierz inny kraj lub region, aby zobaczyć zawartość specyficzną dla Twojej lokalizacji.

Dlaczego moje aparaty słuchowe Phonak niespodziewanie rozłączają połączenia, wstrzymują przesyłanie strumieniowe lub nieoczekiwanie aktywują asystenta głosowego?

Te zachowania mogą być spowodowane wysokim poziomem czułości funkcji Kontrola Tapnięciem. W ustawieniach aplikacji myPhonak można ustawić poziom czułości na "Mocne". Niska czułość zmniejsza przypadkową aktywację Kontroli Tapnięciem.

W zależności od konfiguracji Kontroli Tapnięciem urządzenia, lekkie klepnięcie lub przypadkowe dotknięcie (na przykład podczas noszenia okularów lub poprawiania włosów) może uruchomić takie funkcje, jak rozłączanie połączeń, wstrzymywanie przesyłania strumieniowego lub aktywacja asystenta głosowego.

W ustawieniach aplikacji myPhonak możesz wyłączyć funkcję Kontroli Tapnięciem, aby ustalić , czy to ona jest przyczyną problemu. Jeśli wyłączenie go rozwiąże problem, wysoka czułość Kontroli Tapnięciem prawdopodobnie wywoływała niezamierzone działania.

Spróbuj ustawić poziom czułości na "Mocne". Niższa czułość może pomóc w zmniejszeniu liczby przypadkowych aktywacji funkcji Kontrola Tapnięciem.

Zrzut ekranu aplikacji mobilnej pokazujący ustawienia 'Tap Control' dla aparatów słuchowych Phonak

Jeśli nie korzystasz z aplikacji myPhonak , zalecamy skontaktowanie się z protetykiem słuchu, który może dostosować ustawienia Kontroli Tapnięciem w oprogramowaniu do dopasowania.