Łączność Bluetooth

Czasami nie można nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi po aktualizacji aplikacji, aktualizacji systemu iOS lub gdy zmieniło się dopasowanie aparatów słuchowych. W tym przypadku zalecane jest pełne zresetowanie aplikacji, które obejmuje usunięcie sparowanych urządzeń Bluetooth® i wszelkich ustawień Bluetooth.

1. Zamknij i ponownie otwórz aplikację myPhonak, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
2. Wyłącz i włącz Bluetooth w telefonie i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
3. Uruchom ponownie aparaty słuchowe i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
4. Uruchom ponownie telefon i spróbuj nawiązać połączenie.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże:

1. Zamknij aplikację i odinstaluj ją ze smartfona.
2. Przejdź do ustawień Bluetooth w smartfonie.
3. Na liście sparowanych urządzeń znajdź dwie lub trzy pozycje, które odpowiadają aparatom słuchowym użytkownika.
   Należy zauważyć, że trzecia wymieniona pozycja dotyczy funkcji rozmowy telefonicznej / przesyłania strumieniowego.
4. Kliknij każde ze sparowanych urządzeń i zakończ ich parowanie.
5. Zainstaluj ponownie aplikację myPhonak z App Store.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aż przejdziesz do ekranu głównego. Następnie naciśnij przycisk „Paruj urządzenie”. 
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi parowania.
8. Po pojawieniu się ekranu z napisem „Połącz aparat słuchowy z aplikacją myPhonak” uruchom ponownie aparaty słuchowe. Instrukcje znajdują się na ekranie. 
9. Dotknij opcji „Kontynuuj”, aby rozpocząć proces parowania. Aplikacja będzie wyszukiwać urządzenia.
10. Na ekranie aplikacji pojawi się komunikat „Znaleziono urządzenie”. Wybierz swój aparat słuchowy. Połączenie z aparatami słuchowymi może chwilę potrwać.
11. Żądanie parowania Bluetooth dla każdego aparatu słuchowego wyświetli się na ekranie telefonu. Dotknij „Paruj”.
12. Aparaty słuchowe są teraz pomyślnie sparowane z aplikacją. Dotknij opcji „Kontynuuj”, aby zakończyć proces, lub wybierz „Ustawienia opcjonalne”, aby dowiedzieć się, jak włączyć sterowanie aparatami słuchowymi dla połączeń telefonicznych i przesyłania strumieniowego.

Czasami nie można nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi po aktualizacji aplikacji, aktualizacji systemu operacyjnego smartfona lub gdy zmieniło się dopasowanie aparatów słuchowych. W tym przypadku zalecane jest pełne zresetowanie aplikacji, które obejmuje usunięcie sparowanych urządzeń Bluetooth® i wszelkich ustawień Bluetooth.

• Zamknij i ponownie otwórz aplikację myPhonak, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
• Wyłącz i włącz Bluetooth w telefonie i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
• Uruchom ponownie aparaty słuchowe i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
• Uruchom ponownie telefon i spróbuj nawiązać połączenie.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże:

1. Zamknij aplikację i odinstaluj ją ze smartfona.
2. Przejdź do ustawień Bluetooth w smartfonie.
3. Na liście sparowanych urządzeń znajdź dwie lub trzy pozycje, które odpowiadają aparatom słuchowym użytkownika. Należy zauważyć, że trzecia wymieniona pozycja dotyczy funkcji rozmowy telefonicznej / przesyłania strumieniowego.
4. Kliknij każde ze sparowanych urządzeń i zakończ ich parowanie.
5. Zainstaluj ponownie aplikację myPhonak ze sklepu Google Play.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aż przejdziesz do ekranu głównego. Następnie naciśnij przycisk „Paruj urządzenie”. 
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi parowania.
8. Po pojawieniu się ekranu z napisem „Połącz aparat słuchowy z aplikacją myPhonak” uruchom ponownie aparaty słuchowe. Instrukcje znajdują się na ekranie. 
9. Dotknij opcji „Kontynuuj”, aby rozpocząć proces parowania. Aplikacja będzie wyszukiwać urządzenia. 
10. Na ekranie aplikacji pojawi się komunikat „Znaleziono urządzenie”. Wybierz swój aparat słuchowy. Połączenie z aparatami słuchowymi może chwilę potrwać. 
11. Żądanie parowania Bluetooth dla każdego aparatu słuchowego wyświetli się na ekranie telefonu. Dotknij „Paruj”. 

• Żądanie sparowania Bluetooth może nie pojawić się na pierwszym planie aplikacji. Zamiast tego może pojawić się na liście powiadomień telefonu.
  
  12. Aparaty słuchowe są teraz pomyślnie sparowane z aplikacją. Dotknij opcji „Kontynuuj”, aby zakończyć proces, lub wybierz „Ustawienia opcjonalne”, aby dowiedzieć się, jak włączyć sterowanie aparatami słuchowymi dla połączeń telefonicznych i przesyłania strumieniowego. 

Podczas wykonywania połączeń telefonicznych z użyciem aparatów słuchowych marki Phonak należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Zweryfikuj siłę sygnału telefonu komórkowego. Może zaistnieć potrzeba przeniesienia się w miejsce o lepszym odbiorze.
• Dostosuj położenie telefonu, upewniając się, że między telefonem a aparatami słuchowymi nie ma żadnych przeszkód, takich jak Twoje ciało, ściana lub twarde powierzchnie, ponieważ mogą one zakłócać bezprzewodowy sygnał audio.
• Upewnij się, że jesteś w zasięgu Bluetooth, pamiętając, że na łączność mogą wpływać takie czynniki, jak przeszkody fizyczne, zakłócenia, warunki środowiskowe i stan baterii.
• Należy pamiętać, że podczas zmiany miejsca w trakcie rozmowy telefon należy zabrać ze sobą.
• Upewnij się, że telefon przekazuje połączenie przez aparaty słuchowe, a nie przez głośnik telefonu. Odbieraj połączenie za pomocą przycisku wielofunkcyjnego aparatu słuchowego.
• W przypadku aparatów słuchowych zasilanych jednorazowymi bateriami cynkowo-powietrznymi upewnij się, że używasz świeżej baterii, która została odpowiednio przygotowana (pozostawiona bez naklejki przez 2–5 minut przed włożeniem do aparatu słuchowego).