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무엇을 도와드릴까요?
포낙에서는 최선을 다해 지원해 드리지만, 원하는 내용을 찾을 수 없는 경우 언제든지 포낙 지원 담당자에게 문의하세요. 절대 집에서 장치를 수리하려고 하지 말고 전문가에게 수리를 맡기셔야 합니다. 이러한 장치는 매우 민감하므로 드라이버를 사용하거나 기름이 묻거나 집에서 수리하려고 시도하면 복구할 수 없는 손상이 발생할 가능성이 높습니다.
전화 호환성
스마트폰 호환성을 확인하고 보청기를 모바일 블루투스® 지원 장치에 동기화하는 방법을 알아보세요.
지원
자주 묻는 질문
배터리를 교체해도 보청기가 켜지지 않는 경우 또는 보청기의 소리가 왜곡되거나 약하거나 간헐적으로 들리는 경우에 보청기 수리가 필요할 수 있습니다.
클리닉마다 비용이 다릅니다. 보청기를 처음 구입할 때 수리 비용이 패키지에 포함되어 있는 경우도 있습니다. 모든 상황이 다르기 때문에 담당 청각 전문가에게 문의하여 알아보는 것이 가장 좋습니다.
- iPhone 홈 화면으로 이동하여 “설정” 아이콘을 탭합니다.
- 설정 메뉴에서 “블루투스®” 아이콘을 탭합니다.
- 슬라이더를 탭하여 블루투스를 “켜짐”으로 설정합니다.
- 먼저 배터리 도어를 5초 동안 연 다음 닫거나, 충전식 포낙 보청기의 경우에는 보청기를 껐다가 다시 켭니다.
- 몇 초 후, 포낙 보청기의 이름이 iPhone 화면에 나타납니다.
- 블루투스 지원 장치 목록에서 보청기를 선택합니다.
- 보청기에서 신호음이 울리면 페어링이 성공적으로 이루어진 것입니다.
이제 iPhone이 포낙 보청기에 연결되었습니다.
- Android 휴대폰의 홈 화면으로 이동하여 “설정” 아이콘을 탭합니다.
- 설정 메뉴에서 “블루투스®” 아이콘을 탭합니다.
- 슬라이더를 탭하여 블루투스를 “켜짐”으로 설정합니다.
- 먼저 배터리 도어를 5초 동안 연 다음 닫거나, 충전식 포낙 보청기의 경우에는 보청기를 껐다가 다시 켭니다.
- 몇 초 후, 포낙 보청기의 이름이 사용 가능한 장치 목록에 나타납니다.
- 블루투스 지원 장치 목록에서 보청기를 선택합니다.
- 보청기에서 신호음이 울리면 페어링이 성공적으로 이루어진 것입니다.
이제 Android 스마트폰이 포낙 보청기에 연결되었습니다.
1. 페어링을 시작하려면 ”장치 페어링”을 탭합니다.
2. 블루투스®를 켜면 마이포낙을 장치에 연결할 수 있습니다.
3. 앱 초기 설정을 위해서는 스마트폰에서 위치 서비스를 활성화해야 합니다.
4. 블루투스 페어링 모드를 사용하려면 보청기를 다시 시작합니다.
- 표시등이 빨간색으로 바뀔 때까지 보청기 버튼 하단 부분을 4초간 길게 누릅니다.
- 표시등이 녹색으로 깜박일 때까지 보청기 버튼 하단 부분을 2초간 길게 누릅니다.
5. 페어링 프로세스를 시작하려면 “계속”을 탭합니다. 앱이 장치를 검색합니다.
6. 앱 화면에 “장치 발견됨”이 표시됩니다. 보청기를 선택합니다. 보청기가 연결되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
7. 각 보청기의 블루투스 페어링 요청이 휴대폰 화면에 나타납니다. “페어링”을 탭합니다.
8. 이제 보청기가 앱에 성공적으로 페어링되었습니다. “계속”을 탭하여 프로세스를 완료하거나 “선택적 설정”을 선택하여 전화 통화 및 스트리밍에 대한 보청기 제어를 활성화하는 방법을 확인합니다.
1. 페어링을 시작하려면 ”장치 페어링”을 탭합니다.
2. 블루투스®를 켜면 마이포낙을 장치에 연결할 수 있습니다.
3. 블루투스 페어링 모드를 사용하려면 보청기를 다시 시작합니다.
- 표시등이 빨간색으로 바뀔 때까지 보청기 버튼 하단 부분을 4초간 길게 누릅니다.
- 표시등이 녹색으로 깜박일 때까지 보청기 버튼 하단 부분을 2초간 길게 누릅니다.
4. 페어링 프로세스를 시작하려면 “계속”을 탭합니다. 앱이 장치를 검색합니다.
5. 앱 화면에 “장치 발견됨”이 표시됩니다. 보청기를 선택합니다. 보청기가 연결되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
6. 각 보청기의 블루투스 페어링 요청이 휴대폰 화면에 나타납니다. “페어링”을 탭합니다.
7. 이제 보청기가 앱에 성공적으로 페어링되었습니다. “계속”을 탭하여 프로세스를 완료하거나 “선택적 설정”을 선택하여 전화 통화 및 스트리밍에 대한 보청기 제어를 활성화하는 방법을 확인합니다.
TV 커넥터를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- TV 커넥터 뒤쪽에 있는 연결 버튼을 7초 동안 누릅니다.
- 7초 동안 LED가 처음에 파란색으로 깜박인 다음 빨간색으로 깜박입니다. 재설정이 완료되면 LED가 주황색으로 변합니다.
- 재설정이 완료되면 이전에 장치에 연결되었던 포낙 보청기가 TV 커넥터 메모리에서 삭제됩니다.
보청기를 TV 커넥터에 다시 연결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 먼저 보청기가 TV 커넥터로부터 1미터 이내에 있는지 확인합니다.
- TV 커넥터 뒤쪽에 있는 연결 버튼을 눌러 연결합니다.
- TV 커넥터에 계속 문제가 발생하는 경우 청각 전문가에게 문의하세요.