Retrouver son audition pour retrouver sa confiance professionnelle

Vous avez l’impression de perdre votre vivacité au bureau, de passer à côté de points essentiels lors de réunions et vous êtes nerveux à l’idée d’essayer de nouvelles choses parce que l’environnement sonore ne vous est pas familier ? Cela peut être dû à des problèmes d’audition.

« Le plus souvent, l’audition décline doucement, la personne n’en a pas conscience et ne réagit pas », explique Lori Rakita, docteur en audiologie et directrice principale en recherche clinique chez Phonak. « C’est regrettable car la perte auditive n’affecte pas que l’ouïe. Elle vous coupe du monde et des gens qui vous entourent.

Dans la mesure où nous passons une grande partie de notre temps au travail, la perte auditive peut affecter cette sphère et, par répercussion, votre carrière.

Appréhender tous les aspects de la situation

Lorsqu’on lui demande quel type de défis peuvent se présenter, Lori dresse la liste des plus fréquents. « Ce n’est pas pareil de demander à quelqu’un de répéter parce qu’on n’a pas entendu ou compris et de lui demander de répéter parce qu’on n’a pas saisi son argumentaire », explique-t-elle.

Les patients déclarent souvent entendre qu’on leur parle et saisir une partie du discours, mais que cela ne suffit pas pour pleinement comprendre ce qui est dit.

Une personne présentant une perte auditive va également arriver en avance à une réunion pour choisir sa place, de préférence au milieu si sa perte d’audition est bilatérale ou plus à droite ou à gauche si une oreille entend mieux que l’autre. Elle va également choisir une place, devant lors d’une présentation, afin d’être au plus près de l’intervenant.

Fatigue auditive

« Ne pas bien entendre fait que l’on peut aussi se sentir fatigué en fin de journée. On parle alors de fatigue auditive, due aux efforts supplémentaires faits pour écouter, » développe Lori.

Vous avez peut-être déjà ressenti cette forme de fatigue après une journée passée pleinement concentré, pour une conférence ou une réunion. Cette sensation est exacerbée si vous présentez une perte auditive car vous devez faire l’effort d’entendre et de comprendre tout ce qui est dit, en comblant les lacunes et en faisant travailler davantage votre ouïe et votre cerveau.

Les conséquences professionnelles

« Vous avez l'impression de passer à côté de choses que les autres comprennent car vous les regardez pour voir s’ils comprennent tous ou si certains sont également perplexes », poursuit Lori. « Lorsque l’on n’entend pas bien, on donne le change par des hochements de tête, on essaie de deviner ce qui est dit d’après les quelques mots entendus ou on se tait. »

Ne pas pleinement savoir ce qu’il se passe peut faire que l'on se met en retrait car il est difficile, embarrassant ou frustrant de continuer à prendre part aux réunions et conservations et tout aussi difficile de ne pas en faire partie.

« Le fait même de se mettre en retrait devrait être un signal d’alarme mais il faut bien se connaître pour s’en rendre compte et demander de l’aide », ajoute-t-elle. « La famille ou les proches peuvent être les premiers à remarquer une perte d’audition, plus difficile à percevoir soi-même. »

Les solutions de bureau peuvent faire la différence

« Plusieurs autres solutions discrètes, en plus des aides auditives, peuvent aider », précise Lori. Notamment :

  • les petits microphones personnels de table, tels que Roger Select™ et Roger Table Mic II, capables de détecter d’où provient le son dans la pièce. La transmission se fait sans fil, directement dans l’aide auditive, ce qui permet à une personne malentendante de tenir et prendre part à une réunion plus facilement.
  • Téléconférences et appels vidéo sont aussi une solution judicieuse car vous bénéficiez des indices visuels du mouvement des lèvres en plus des signaux auditifs.
  • La transmission directe des appels téléphoniques dans les aides auditives facilite aussi les échanges et la communication. Enfin, des dispositifs tels que le téléphone sans fil Phonak DECT permettent de recevoir les appels dans ses aides auditives, pour ne plus monter le volume du haut-parleur ni déranger ses collègues de bureau.

« Il nous arrive de voir des gens partis en retraite anticipée en raison de leurs problèmes d’audition », commente Lori. « Lorsqu’ils viennent nous voir, nous leur proposons généralement un dépistage auditif avant de recommander une solution. Des solutions qui font une énorme différence, nous disent-ils souvent, au point que certains retournent même travailler, leur perte auditive n’étant plus un frein à leur épanouissement professionnel. »
 

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