Dernière mise à jour : 27/07/2022
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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Dans ce cas, nous vous informerons que cette politique de confidentialité a été modifiée et la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de ce document sera modifiée. Nous vous recommandons de consulter périodiquement la dernière version de cette politique de confidentialité.
Sonova AG, Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Suisse (www.sonova.com), (« Sonova AG ») agit en tant que contrôleur pour le traitement répertorié dans la section suivante.
Votre audioprothésiste peut également agir en tant que contrôleur pour le traitement décrit à la fin de la section ci-dessous.
Sonova AG traite vos données personnelles aux finalités suivantes :
sur la base de votre consentement (ce traitement n’est pas obligatoire et n’aura lieu que si vous l’acceptez et y consentez) :
Sur la base des performances de votre contrat (ce traitement est obligatoire, car il est nécessaire pour améliorer votre expérience auditive et assurer le bon fonctionnement de votre système auditif et de l’application mobile) :
Sur la base de notre obligation légale :
Sur la base de notre intérêt légitime :
Votre audioprothésiste traite vos données personnelles à la finalité suivante, sur la base des performances de votre contrat :
En accédant
au portail Web et en créant et/ou en accédant à votre compte client, vos
données personnelles sont traitées par Sonova AG aux finalités suivantes :
Vos données personnelles seront traitées selon les instructions que nous fournissons à nos employés qui ont suivi la formation nécessaire en matière de protection des données et qui sont soumis à une obligation de confidentialité.
Vos données personnelles peuvent également être communiquées à :
En utilisant l’application mobile et/ou le portail Web, seules les données personnelles strictement nécessaires aux finalités suivantes sont partagées :
Avant de communiquer des données personnelles à des tiers autres que ceux énumérés ci-dessus, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Toutefois, si nous sommes obligés de communiquer des données personnelles sans votre consentement, nous ne divulguerons que les données personnelles strictement nécessaires à cette fin pour remplir nos obligations légales.
Veuillez noter que certains des tiers susmentionnés peuvent être situés en dehors de votre pays. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données personnelles que votre propre pays. Dans de tels cas, nous nous engageons à :
Sonova AG conservera vos données personnelles pendant une durée minimale proportionnelle à la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites à la section 2. Par exemple, les données personnelles pertinentes ne seront plus conservées si vous supprimez votre compte ou si nos obligations contractuelles sont remplies. Dans le cas où le droit applicable ou d’autres réglementations nécessiteraient une période de conservation plus longue, nous appliquerons cette période de conservation plus longue afin de remplir nos obligations légales.
Vos données personnelles traitées par les audioprothésistes seront conservées conformément au droit applicable. Pour plus d’informations sur leurs durées spécifiques de conservation, veuillez contacter votre audioprothésiste.
Dans le cadre de la collecte et du traitement de vos données personnelles, et conformément au droit applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données personnelles, ou la restriction du traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement, demander le transfert des données et retirer votre consentement à tout moment. Selon votre pays, vous pouvez avoir d’autres droits, comme celui de donner des instructions sur la manière dont vos données personnelles doivent être traitées à titre posthume. En vertu de l’HIPAA, vous pouvez également avoir le droit de demander un compte rendu des communications de vos données personnelles, et le droit de recevoir une copie papier de cette politique sur demande écrite.
Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous, ou vous devez contacter votre audioprothésiste si vos droits concernent des données personnelles traitées aux finalités du service de réglage à distance.
Veuillez noter que l’exercice de tels droits fait l’objet des limitations prévues par le droit applicable.
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit applicable, vous pouvez aussi déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle locale ou de l’organisme de réglementation compétent.
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En cas de questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité des données à l’adresse privacy@sonova.com.