Applications Phonak
- Guides pratiques
- Dépannage
- Meilleures pratiques
- Conseils utiles
Vous avez des questions sur les applications Phonak ? Ici, vous trouverez des FAQ, des guides étape par étape et des conseils de dépannage pour les applications Phonak — y compris l'application myPhonak, l'application myPhonak Junior et l'application myRogerMic. Explorez nos articles de support pour tirer le meilleur parti de votre expérience Phonak.
Foire aux questions
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un iPhone®
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un smartphone Android™
Mon téléphone est-il compatible avec l'application myPhonak ?
Articles de support
Explorez tous les articles de support et filtrez par sujets pour obtenir les réponses que vous recherchez.
Que faire lorsque le système d'exploitation (OS) de mon téléphone n'est plus pris en charge par l'application ?
Système d'exploitation non pris en charge : Ce que cela signifie pour votre sécurité et les performances de vos applications.
Comment gérer les erreurs récurrentes lors de la mise à jour du microprogramme pour les aides auditives Phonak rechargeables
Dépannage des erreurs récurrentes lors des mises à jour du microprogramme dans myPhonak app
Pourquoi ne puis-je pas voir la fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » dans myPhonak ?
La fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » n'est plus disponible sur certains anciens appareils Android.
Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application myPhonak sur les smartphones Android™
Il arrive qu’une connexion aux aides auditives ne puisse pas être établie après une mise à jour de l’application, une mise à jour d’OS du smartphone ou lorsque l’appareillage des aides auditives a changé. Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser complètement l’application, ce qui veut dire supprimer les appairages Bluetooth® et tous les réglages Bluetooth.
Comment gérer les entrées de couplage Bluetooth® sur votre iPhone® après avoir mis à jour vos aides auditives Infinio vers Ultra
Entrées de couplage Bluetooth® suivant la mise à jour Ultra
Puis-je utiliser l’application myPhonak sur deux smartphones différents simultanément ?
Les aides auditives ne peuvent maintenir qu’une seule connexion à l’application myPhonak à la fois.
Comment gérer les entrées de couplage Bluetooth® sur votre smartphone Android™ après avoir mis à jour vos aides auditives Infinio vers Ultra
Entrées de couplage Bluetooth® suivant la mise à jour Ultra
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un smartphone Android™
Configuration de l’application myPhonak sur un smartphone Android
Comment appairer et connecter les aides auditives non rechargeables à l’application myPhonak sur un smartphone Android™
Configuration de l'application myPhonak sur Android
Pourquoi mes aides auditives Phonak raccrochent-elles les appels, interrompent-elles la diffusion ou activent-elles l’assistant vocal de manière inattendue ?
Ces comportements peuvent être causés par un niveau de sensibilité élevé de Tap Control. Vous pouvez régler le niveau de sensibilité sur « Ferme » dans les paramètres de l’application myPhonak. La faible sensibilité réduit l’activation accidentelle de la commande tactile.
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