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Base de connaissances
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Applications Phonak

  • Guides pratiques
  • Dépannage
  • Meilleures pratiques
  • Conseils utiles

Vous avez des questions sur les applications Phonak ? Vous trouverez ici des FAQ, des guides étape par étape et des conseils de dépannage pour les applications Phonak — y compris l'application myPhonak, l'application myPhonak Junior et l'application myRogerMic. Explorez nos articles de support pour tirer le meilleur parti de votre expérience Phonak.

Foire aux questions

Close-up on hands holding a smartphone.

Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un iPhone®

Audeo Lumity

Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un téléphone intelligent Android™

audeo fit woman on beach

Mon téléphone est-il compatible avec l'application myPhonak ?


 

Articles de support

Explorez tous les articles de support et filtrez par sujets pour obtenir les réponses que vous recherchez.

Pourquoi les boutons de volume de mon téléphone ne fonctionnent-ils pas lorsque j'écoute une diffusion Auracast™ avec mes aides auditives ?

Modifier le volume d'une diffusion Auracast™

Que puis-je faire avec la diffusion Auracast™ dans myPhonak ?

Grâce aux diffusions Auracast™, écoutez le son en direct de la télévision, du cinéma, des concerts et plus encore à travers vos aides auditives. Connectez-vous facilement lorsqu’une diffusion est active.

Comment rejoindre un flux de diffusion Auracast™ ?

Vous pouvez rejoindre une diffusion en utilisant le QR code  de ce flux.

Comment gérer les erreurs récurrentes lors de la mise à jour du microprogramme pour les aides auditives Phonak rechargeables

Dépannage des erreurs récurrentes lors des mises à jour du microprogramme dans myPhonak app

De quoi avez-vous besoin pour utiliser Auracast™ Remote ?

Diffusion Auracast™ - Compatibilité avec les aides auditives Phonak

Ai-je besoin d’une connexion Internet pour utiliser Auracast™ Remote ?

Comment me reconnecter à une diffusion Auracast™ ?

Si vous perdez la connexion mais que vous êtes toujours à portée, vos aides auditives tenteront automatiquement de se reconnecter pendant 10 secondes.

Que dois-je faire si le QR code pour Auracast™ Diffusion ne peut pas être scanné ?

Dépannage de la diffusion Auracast™

J’ai scanné le QR code pour Auracast™ délai de diffusion mais je n’entends rien – que dois-je faire ?

Dépannage de la diffusion Auracast™

L’audio est retardé ou se coupe pendant l’utilisation d’Auracast™ difficile à diffuser

Dépannage de la diffusion Auracast™

Autres sujets clés

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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Homme d'affaires africain concentré dans des écouteurs écrivant des notes dans un ordinateur portable regardant un cours vidéo de webinaire