Applications Phonak
- Guides pratiques
- Dépannage
- Meilleures pratiques
- Conseils utiles
Vous avez des questions sur les applications Phonak ? Vous trouverez ici des FAQ, des guides étape par étape et des conseils de dépannage pour les applications Phonak — y compris l'application myPhonak, l'application myPhonak Junior et l'application myRogerMic. Explorez nos articles de support pour tirer le meilleur parti de votre expérience Phonak.
Foire aux questions
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un iPhone®
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un téléphone intelligent Android™
Mon téléphone est-il compatible avec l'application myPhonak ?
Articles de support
Explorez tous les articles de support et filtrez par sujets pour obtenir les réponses que vous recherchez.
Que faire lorsque le système d'exploitation (OS) de mon téléphone n'est plus pris en charge par l'application ?
Système d'exploitation non pris en charge : Ce que cela signifie pour votre sécurité et les performances de vos applications.
Pourquoi ne puis-je pas voir la fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » dans myPhonak ?
La fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » n'est plus disponible sur certains anciens appareils Android.
Comment gérer les entrées de couplage Bluetooth® sur votre iPhone® après avoir mis à jour vos aides auditives Infinio vers Ultra
Entrées de couplage Bluetooth® suivant la mise à jour Ultra
Comment gérer les entrées de couplage Bluetooth® sur votre smartphone Android™ après avoir mis à jour vos aides auditives Infinio vers Ultra
Entrées de couplage Bluetooth® suivant la mise à jour Ultra
Pourquoi ne puis-je pas passer à l'écran suivant dans l'application myPhonak lors de l'onboarding ?
Écran non réactif dans la version 7.2 de l'application myPhonak sur iOS
Comment puis-je désactiver le streaming Bluetooth® sur les aides auditives Infinio Ultra ?
Pour les appareils auditifs Infinio Ultra, les appels et le streaming multimédia peuvent être désactivés dans les paramètres de l'application myPhonak.
Pourquoi ne puis-je pas prendre des appels téléphoniques directement sur mes aides auditives Infinio Ultra ?
Si vous avez des aides auditives Infinio Ultra ou ultérieures, assurez-vous de ne pas avoir désactivé par inadvertance "Bluetooth streaming" dans les paramètres de l'application myPhonak.
Pourquoi ne puis-je pas oublier/supprimer mes appareils auditifs de l’application myPhonak ?
Application myPhonak - Impossible d’oublier des aides auditives en raison d’une connexion Bluetooth LE manquante
Comment gérer les erreurs récurrentes lors de la mise à jour du microprogramme pour les aides auditives Phonak rechargeables
Dépannage des erreurs récurrentes lors des mises à jour du microprogramme dans myPhonak app
Pourquoi mes aides auditives Phonak raccrochent-elles les appels, interrompent-elles la diffusion ou activent-elles l’assistant vocal de manière inattendue ?
Ces comportements peuvent être causés par un niveau de sensibilité élevé de Tap Control. Vous pouvez régler le niveau de sensibilité sur « Ferme » dans les paramètres de l’application myPhonak. La faible sensibilité réduit l’activation accidentelle de la commande tactile.
Autres sujets clés
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