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Pourquoi ne vois-je pas parfois des valeurs de la Fréquence cardiaque en temps réel dans l’application myPhonak avec les aides auditives Audéo Fit ?

La section Santé de l’application n’affiche aucune valeur de fréquence cardiaque en temps réel (mais affiche des tirets « - - » à la place) ou elle affiche des valeurs de fréquence cardiaque en temps réel grisées

Il est possible que les utilisateurs voient des valeurs de fréquence cardiaque en temps réel grisées. Il s’agit de la dernière valeur de fréquence cardiaque en temps réel. Cela se produit au début de la mesure (lorsque l’utilisateur accède à la section Santé) ou pendant une mesure si aucune lecture n’est disponible ou que le signal de fréquence cardiaque n’est momentanément pas fiable (par exemple en cas de mouvements irréguliers ou excessifs). La valeur redevient noire une fois qu’une lecture correcte est disponible.

Des tirets s’affichent si l’application est utilisée pour la première fois et qu’aucune lecture de fréquence cardiaque en temps réel valide n’a été relevée au cours des deux dernières heures, ou si les aides auditives sont déconnectées ou en cours de charge.

Si l’application myPhonak app n’affiche parfois pas les valeurs de fréquence cardiaque d’un utilisateur d’aides auditives Audéo Fit, celui-ci peut vérifier plusieurs éléments :

Des mouvements irréguliers ou excessifs et le mauvais positionnement des aides auditives peuvent entraîner des lectures de fréquence cardiaque non valides. Essayez de repositionner les aides auditives ou évitez de bouger et essayez à nouveau le suivi de la fréquence cardiaque en temps réel.
L’écouteur avec capteur peut être sale et nécessiter un nettoyage. Veuillez suivre les instructions de nettoyage dans le mode d’emploi ou contactez votre audioprothésiste pour obtenir davantage d’informations sur la façon de nettoyer l’aide auditive.

Si le problème persiste, l’audioprothésiste peut effectuer un test du capteur de fréquence cardiaque via le réglage à distance ou directement depuis la clinique pour donner des instructions supplémentaires ou vérifier si l’écouteur doit être remplacé.