포낙 스마트케어

보청기 분실에 걱정이 많은 당신을 위한 솔루션

스마트 케어란?

보청기 분실/도난/파손(전손)시, 새 제품으로 보상 받을 수 있도록 2년동안 보장해 드리는 포낙의 안심 보험 서비스 입니다. (* 8채널 이상 제품 가입 가능 / 새 보청기 보상시소정의 수수료 발생)

스마트 케어의 가입비는 얼마인가요?

스마트케어의 가입비는 '0원!' 8채널 이상의 포낙 보청기를 구매하신 분들에 한하여, 스마트케어 가입신청서에 동의하시면 자동 가입됩니다.
 

스마트 케어의 혜택에는 무엇이 있나요?

2년동안 분실/도난/파손(전손)에 대해 새 제품으로 교환받을 수 있습니다. 포낙의 보청기 안심프로그램, 스마트케어와 함께 마음 편히 보청기를 사용하세요.

스마트 케어 보상 신청은 어떻게 하나요?

보청기를 구매한 전문센터에 분실/도난 확인서를 제출 하시면, 해당 전문센터에서 보상 청구 신청 절차를 진행 합니다. 


스마트 케어 보상 후, 부담해야 수수료는 어떻게 되나요?

보청기 구매일 및 구매 당시 소비자 가격 기준으로, 1년 이내 분실시 20%, 2년 이내 분실시 30%의 소정의 수수료가 부과 됩니다. 
※ 고객 수수료는 보상청구 신청서 제출일을 기준으로 기간이 적용됩니다. (분실일 기준 아님)

포낙의 보청기 유지 관리 서비스

체크업 서비스

고객님의 보청기를 수시로 점검해주는 서비스입니다. 본 서비스는 보청기를 구매하신 구매처에서 고객님께 제공해드리는 서비스입니다.




클리닝&드라이 서비스

포낙보청기 전용 C&C 키트를 사용하여, 보청기를 구매하신 고객님께 보청기를 깨끗하게 청소하고, 습기를 제거하는 서비스로 보청기를 사용하실 때, 불편함을 최소화시키는데 도움을 제공하는 서비스입니다.

알리미 서비스
고객님께서 포낙보청기의 신제품, 이벤트 정보 및 청각관련 뉴스를 수시로 제공해드리는 서비스입니다. 본 서비스는 서비스 센터에서 수시로 포낙보청기를 구매해주신 고객님께 제공해드리는 서비스입니다.

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