Skip to main content

Aucun son provenant de la télévision

Je n’entends aucun son provenant de la télévision dans mes aides auditives Phonak. La diffusion via le TV Connector a-t-elle commencé ?
Si vous n’entendez aucun son provenant de la source audio (ex. : la télévision), vérifiez les options suivantes :
  1. Vérifiez que chaque aide auditive fonctionne, de même que la pile.
  2. Vérifiez que vous vous trouvez dans un rayon de 15 mètres autour du TV Connector.
  3. Vérifiez que le témoin vert du TV Connector est allumé, indiquant que l’appareil diffuse un signal audio.
  4. Vérifiez que le TV Connector est connecté à une prise USB et branché à une source d’alimentation.
  5. Vérifiez que le TV Connector est correctement connecté à la télévision via le câble Toslink ou le câble audio 3,5 mm.
  6. Vérifiez que le téléviseur est allumé et que le signal audio n'est pas en sourdine.
  7. Éteignez le téléviseur. Débranchez le TV Connector de la prise USB et du téléviseur. Rebranchez le TV Connector à la prise USB et au téléviseur. Allumez le téléviseur.
  8. Si nécessaire, réappairez vos aides auditives Phonak au TV Connector en maintenant le bouton de connexion situé à l’arrière du TV Connector enfoncé. Vous entendrez un bip de confirmation dans les 10 secondes, indiquant que les appareils sont appairés.