Domande frequenti
Prodotti per la pulizia e cura degli apparecchi
- Cosa devo fare per aver cura dei miei apparecchi acustici?
- Informazioni importanti di cui tener conto quando si utilizzano gli apparecchi endoauricolari
- Come detergere correttamente gli apparecchi Retroauricolari?
Consigli utili
- Cosa posso fare se il volume degli apparecchi risulta improvvisamente più basso del solito?
- Cosa fare se gli apparecchi si scaricano troppo velocemente?
- Quanto tempo posso conservare le batterie?
- Cosa fare in caso di infiammazione o di avvertimento di dolore?
Cos'altro sapere sugli apparecchi acustici
Prodotti per la pulizia e cura degli apparecchi
Cosa devo fare per aver cura dei miei apparecchi acustici?
Avendo cura dei propri apparecchi acustici, potrete mantenerli ed utilizzarli per molti anni e minimizzare ogni possibile problema nell’utilizzo giornaliero. Nonostante la robustezza gli apparecchi devono essere trattati con cura. Ecco alcuni consigli di utilizzo:
Proteggere gli apparecchi dalle impurità e dalla polvere in generale; l’ingresso del microfono è di piccole dimensioni e si può otturare.
- Evitare impatti bruschi. Evitare di far cadere l’apparecchio su superfici dure. Ciò può avvenire quando si cerca di cambiare la batteria. Fare attenzione durante questa procedura.
- Proteggere gli apparecchi dalle alte temperature
La luce solare ed elevate temperature possono compromettere il funzionamento dell’apparecchio.
- Proteggere gli apparecchi dall’umidità
Rimuovere l’apparecchio dall’orecchio prima di lavarsi o di entrare a contatto con acqua e detergenti per la pelle. Fare attenzione nel pulire le orecchie prima di inserire gli apparecchi acustici. L’umidità può danneggiare i circuiti elettrici. Rimuovere la batteria durante la notte e lasciare il vano batteria aperto per lasciare evaporare eventuale condensa che si può formare durante la giornata. Esistono particolari capsule che assorbono l’umidità e sono comprese o acquistabili a parte nel kit di pulizia.
- Allontanare gli apparecchi dai bambini o dagli animali.
Gli apparecchi accesi lasciati incustoditi possono emettere suoni che infastidiscono i cani e possono indurli a masticare gli apparecchi stessi.
- Non utilizzare spray per capelli o lacche
L’utilizzo di prodotti per capelli o lacche può otturare gli ugelli dei microfoni e bloccare così l’uscita o il convogliamento sonoro.
- Pulizia periodica
Utilizzare un panno morbido per la pulizia giornaliera. Alcohol, solventi o prodotti di pulizia non approvati possono danneggiare l’apparecchio stesso.
- Igiene antibatterica
Prestare attenzione all’igiene delle parti introdotte nel canale uditivo o quelle a contatto della pelle. Ciò è valido sia per apparecchi endoauricolari (porzione del canale) che retroauricolari (chiocciola tubicino). E’ possibile ottenere prodotti mirati e specifici per l’igiene giornaliera dal proprio Audioprotesista.
- Riporre gli apparecchi in un posto sicuro.
Quando non si utilizzano gli apparecchi riporli in un luogo asciutto. Utilizzare l’apposito cofanetto in dotazione in caso di viaggio. Rimuovere le batterie se non si utilizzano gli apparecchi per molto tempo.
- Fare riparare gli apparecchi da laboratori specializzati. Non tentare di ripararli o toccare alcunchè con cacciaviti o attrezzi appuntiti altrimenti si potrebbero danneggiare.
Informazioni importanti di cui tener conto quando si utilizzano gli apparecchi endoauricolari
Dato che l’elettronica è all’interno del guscio stesso nel condotto uditivo, questi apparecchi sono generalmente più delicati e si otturano più facilmente a causa di cerume, infezioni del condotto, umidità etc.
Come detergere correttamente gli apparecchi retroauricolari?
La chiocciola dovrà essere rimossa (utilizzare il kit di pulizia Phonak con la pompetta inclusa per rimuovere eventuale condensa all’interno del tubicino). In caso di condensa il suono potrebbe non essere udibile o risultare distorto nell’utilizzo. Effettuare questa pulizia almeno una volta a settimana. Pulire l’apparecchio con un panno e controllare le uscite del microfono. (farsi sostituire ogni 6 mesi i filtri paramicrofono).
Consultare il proprio Audioprotesista se:
- Si avvisa fastidio o dolore nonostante il riposizionamento della chiocciola;
- Il tubicino della chiocciola è talmente indurito che non si riesce a rimuoverlo;
- Non si riesce a regolare il volume come in passato poichè è presente un fischio.
Consigli utili
Cosa posso fare se il volume degli apparecchi risulta improvvisamente più basso del solito?
Dopo aver controllato il corretto funzionamento del microfono, controllare che i tubicini di raccordo non abbiano condensa e pulirli con una pompetta se necessario. Far controllare, ed eventualmente sostituire, i filtri copri-microfono dal proprio centro acustico di fiducia.
Cotrollare il corretto inserimento e carica della pila, eventualmente sostituendola. Se il problema persiste contattare il centro acustico.
Quanto tempo posso conservare le batterie?
La maggior parte delle pile sono quasi tutte zinco aria e dotate di un apposito adesivo che le mantiene isolate dal contatto con l’aria. Una volta tolto l’adesivo, la pila entra a contatto con l’ossigeno. Non inserire subito la batteria ma aspettare qualche minuto prima di inserirla nell’apparecchio. Non rimuovere l’adesivo se si prevede di non utilizzare la batteria in tempo breve.
Cos'altro sapere sugli apparecchi acustici
Esistono accessori senza fili per gli apparecchi acustici Phonak?
Phonak ha sviluppato una vasta gamma di accessori senza fili per permettere di utilizzare al meglio ed in modo semplice il controllo del sistema acustico. La gamma degli accessori include, ad esempio, telecomandi, moduli di connessione wireless alla TV ed al computer, e molto altro ancora. Vi sono inoltre specifici programmi ed accessori per facilitare le conversazioni al telefono.
Potete rivolgervi ad un audioprotesista per ulteriori informazioni.
Gli FM sono sistemi di comunicazione costituiti da un trasmettitore radio ed un ricevitore radio. Il trasmettitore è posto vicino alla sorgente sonora (esempio TV o radio). Le parole vengono trasmesse in modo chiaro direttamente all'apparecchio acustico sotto forma di segnali radio, senza fastidiosi rumori di fondo o echi.
Phonak è un'azienda leader nello sviluppo di sistemi di comunicazione FM. Per poter usufruire dei vantaggi di questi sistemi radio high-tech potete consultare il vostro audioprotesista.
Quali sono i termini di garanzia per gli apparecchi acustici Phonak?
Garanzia locale
Potete rivolgervi al Centro Acustico presso il quale avete acquistato gli apparecchi per informazioni sui termini della garanzia locale.
Garanzia Internazionale
Phonak offre un anno di garanzia valida a partire dalla data di acquisto dell'apparecchio. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione o di materiali per l'apparecchio acustico in sè, ma non per gli accessori, quali ad esempio pile, tubicini, ricevitori esterni. E' inoltre valida solo se viene mostrata una prova d'acquisto. La garanzia internazionale non pregiudica i diritti legali della legislazione nazionale in materia di vendita di beni di consumo.
Limitazioni di garanzia
Questa garanzia non copre danni provocati da un uso improprio o dall'esposizione a sostanze chimiche o stress eccessivo. Per danni causati da terzi o da centri di assistenza non autorizzati non è possibile usufruire della garanzia. Questa garanzia non include nessun servizio prestato da un audioprotesista nel proprio ufficio personale.
