Phonak RemoteControl App SSS

Kurulumun ardından uygulamayı ilk kez başlatma

Uygulama eşleştirme prosedürünü başlatmıyor ve başlangıç ekranında kalıyor.

Çözüm 1
Akıllı telefonu ve işletim sistemini (OS) kontrol edin. Apple iOS 7 veya 8 ya da Android 4.0 veya daha yüksek sürümlerinde çalışması gerekir.
Uygulamayı kaldırın, yeniden kurun ve tekrar deneyin.

Çözüm 2
Telefonda Bluetooth özelliğinin etkin olduğundan emin olun.

Akıllı telefonla eşleştirme

Uygulamayı akıllı telefonla nasıl eşleştiririm?

Çözüm
Uygulamayı akıllı telefonla eşleştirmeye ilişkin adım adım talimatlar, uygulamanın başlangıcında mevcuttur. Ayrıca www.phonak.com/rcapp adresinde yer alan ve daha fazla talimat içeren kullanım kılavuzuna bakın.

Apple iPhone ile ek eşleştirme

Uygulamayı Apple iPhone ile kullanırken ek eşleştirme adımlarının uygulanması gerekiyor mu?

Çözüm
Uygulamayla eşleştirme prosesinin yanı sıra, iPhone cihazınızın Phonak ileticiyle de eşleştirilmesi gereklidir.
Phonak ses aktarıcının eşleştirme modunda olduğundan emin olun. iOS ayarlarınızda Bluetooth'u seçin ve listeden [Cihaz adı] cihazınızı seçin.

RemoteControl App'i işitme cihazlarıyla eşleştirme

RemoteControl App'i işitme cihazlarıyla eşleştirmem gerekiyor mu?

Çözüm
Hayır. Uygulama yalnızca ComPilot II veya ComPilot Air II gibi Phonak ses aktarıcılarla eşleştirilmelidir

Uygulamayı programlandırma

Uygulamanın işitme uzmanı tarafından programlanmasına gerek var mı?

Çözüm
Hayır. Uygulama, uygulama mağazasından indirilebilir ve dilediğiniz zaman kurulabilir.

Birde fazla uygulamayı tek bir ses aktarıcıya bağlayın

Birden fazla Phonak RemoteControl uygulamasını tek bir ses aktarıcı ile kullanabilir miyim?

Çözüm
Bir Phonak ses aktarıcı tek seferde yalnızca bir Phonak RemoteControl App'e bağlanabilir.

Uygulamanın demo modu

Uygulama işlevselliği görmek için Phonak ses aktarıcıya bağlamadan kullanılabilir mi?

Çözüm
Hayır. Uygulamayı ilk defa açıyorsanız ses aktarıcıya bağlamadan dahi uygulamanın işlevselliğini görmek için Demo modunu seçebilirsiniz.

Demo modunda işitme cihazlarının kontrolü mümkün değildir.

Ses aktarıcıyı uygulama ile eşleştirin

Uygulamayı başka bir Phonak ileticiyle nasıl eşleştirebilirim?

Çözüm
Uygulamanın Ayarlar ekranında "Yeni iletici eşleştir" sekmesini seçin ve talimatları izleyin.

Phonak ses aktarıcı bağlantısı yok

Uygulamayı ileticime bağlayamıyorum.

Çözüm 1
ComPilot yerine ComPilot Air II veya ComPilot II kullandığınızdan emin olun.
Bağlanan ses aktarıcının açılması ve eşleştirme modunda olması gereklidir.

Çözüm 2
Telefonda Bluetooth özelliğinin etkin olduğunu kontrol edin.

Çözüm 3
Ses aktarıcıda uygulama için gereken bir bilgi eksiktir. İşitme uzmanınızla iletişime geçin.

Çözüm 4
Telefonun işletim sistemini kontrol edin. iOS 7 veya 8 ya da Android 4.0 veya daha yüksek sürümlerinde çalışması gerekir.

Çözüm 5
Bazı durumlarda telefonun yeniden başlatılması gerekir. Lütfen şu adımları izleyin:
1. Ses aktarıcı üzerindeki Bluetooth tablosunu temizleyin ve yeniden yükleyin
2. Telefon ayarlarına gidin ve Bluetooth'u kapatın ve sonra tekrar açın
3. Telefonu yeniden başlatın
4. Telefon ayarlarına gidin, Bluetooth'u seçin ve ses aktarıcıyı telefonla eşleştirin
5. Uygulamayı başlatın ve uygulamadaki eşleştirme adımlarını tekrarlayın

İşitme sistemimin bağlantı durumu

Uygulama ve ses aktarıcının işitme cihazlarına bağlı olduğunu nasıl anlayabilirim?

Çözüm
'Bağlantı durumu', uygulamanın ayarlar menüsünden kontrol edilebilir. Uygulama, ses aktarıcı ve işitme cihazlarının tamamının bağlı olduğunu görmek için talimatları izleyin.

Seçilebilecek program yok

Uygulamada hiçbir ses cihazı iletimi seçemiyorum.

Çözüm 1
Bluetooth cihazının Phonak ileticiye bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Bluetooth cihazlarını aktarıcıya bağlama yöntemi için ses aktarıcı kullanım kılavuzuna bakın. Bağlanan Bluetooth cihazlarının açık olduğundan emin olun.

Çözüm 2
Program listesindeki kullanılabilir ses aktarma cihazlarını görmek için gelişmiş ekran modunda (temel ekran modunda değil) olmanız gerekmektedir.

Kullanılabilir programlar listesi

İşitme uzmanının benim için işitme cihazlarımda ayarladığı programları şimdi nasıl görebilirim?

Çözüm
Gelişmiş ekran modunda, işitme cihazlarının mevcut programlarını görmek için "Programlar" öğesini seçin.

İşitme cihazlarında yanıt yok

İşitme cihazlarımdaki RemoteControl App'in hiçbir ayarını duyamıyorum.

Çözüm 1
İşitme cihazlarınızın sinyalleri aldığını kontrol etmek için "Settings" ekranı altındaki "Connectivity check" seçeneğini kullanın.

Çözüm 2
İşitme cihazı pillerini kontrol edin ve işitme cihazlarının açık olduğundan emin olun.

Çözüm 3
İşitme cihazlarının bip tonları fitting programında devre dışı bırakılmışsa uygulama bip seslerini üretemez. Lütfen işitme uzmanınızla iletişime geçin.

İletici yapılandırması

Uygulama, ses aktarıcıdaki bazı ayarları konfigüre etmek için kullanılabilir. Ses aktarıcıyı Phonak fitting programına bağladığımda uygulama üzerinden yapılan konfigüre edilmiş ses aktarıcı ayarları kalıcı olarak silinir mi?

Çözüm
Ses aktarıcı işitme uzmanı tarafından bilgisayara bağlanmışsa bu ayarlar, ses aktarıcı Phonak fitting programına bağlandığında sıfırlanır. Lütfen iletici yapılandırmasını tekrar özelleştirin.

Ses seviyesi göstergesi

Uygulamadaki ses seviyesi göstergesi işitme cihazında değişiklik yapıldığında ses seviyesini göstermez.

Çözüm
Ses seviyesi göstergesi ileticiyle senkronize edilmiştir. İşitme cihazlarında yapılan ses seviyesi değişiklikleri uygulamada gösterilemez veya senkronize edilemez.

Ayrı ses aktarım ses seviyesi ayarı

İletim yaptığım ses cihazı kaynağımın ses seviyesini ayrı şekilde ayarlayamıyorum.

Çözüm
Bu durum sadece Phonak TVLink II'den iletim yapılırken oluşabilir. Başka bir bağlı Bluetooth ses cihazı kaynağında bu işlev mevcut değildir.

Uygulama ses aktarımı gösteriyor

Ekrana her dokunulduğunda kısa bir ses aktarımı başlatılır ve otomatik olarak tekrar durdurulur, ancak Bluetooth ses cihazında ses aktarımı etkin değildir.

Çözüm
Bazı telefonlarda, uygulamada ses aktarımı uyarımı yapabilecek dokunma sesleri veya tuş takımı tonları mevcuttur, bu durumda hızlı ses aktarımı gösterilir ve otomatik olarak tekrar durdurulur.
Telefon ayarlarınıza gidin, sesleri seçin ve tüm dokunmatik seslerin ve tuş tonlarının etkisiz hale getirildiğinden emin olun.