Skip to main content
Phonak logo
Hörseltest online

Varför kan inte personen höra mig när jag använder Phonak-hörapparaterna med en Android-telefon?

Under ett telefonsamtal tas din röst upp av Phonak-hörapparatens mikrofoner. Vid telefonsamtal med Phonak-hörapparater är följande aspekter viktiga.
  • Det enklaste sättet att se till att samtal dirigeras genom dina hörapparater är att svara på telefonsamtal med hjälp av hörapparaternas flerfunktionsknapp.
  • För utgående samtal ska du starta samtalet på normalt sätt. Beroende på telefonkonfigurationen dirigeras samtalet automatiskt till hörapparaterna. Om det inte gör det ska du välja Bluetooth-anslutningen direkt när samtalet har kommit igång. Under ett samtal kan du ändra dirigeringen av samtalet från telefonen till hörapparaterna. Tryck bara på Bluetooth-symbolen på skärmen i telefonappen för att aktivera eller inaktivera överföringen till dina hörapparater.

Observera: Vissa telefoner överför samtalet automatiskt till dina hörapparater om samtalet tas upp av hörapparatens flerfunktionsknapp, men håller kvar det i telefonen om telefonens knapp används.
  • Kontrollera mottagningen på mobiltelefonen och flytta dig till en plats med bättre mottagning vid behov.
  • Kontrollera om det finns smuts i hörapparatens mikrofonportar. Om det finns smuts ska du använda en borste eller trasa för att rengöra mikrofonportarna. Om problemet kvarstår, kontakta din audionom.
  • Om du befinner dig i en mycket bullrig miljö kan den egna röstupptagningen genom hörapparaterna störas för mycket. I ett sådant fall ska du flytta dig till en lugn miljö eller dirigera samtalet till telefonen och tala direkt in i telefonmikrofonen på normalt sätt.
  • Tala in i telefonen för att testa om samtalet överförs trådlöst till dina hörapparater. Om den andra personen kan höra dig bättre när du talar i telefonen ska du dirigera samtalet till dina hörapparater enligt beskrivningen ovan.
  • Om detta inte fungerar ska du ta bort parkopplingen från telefonen, starta om telefonen och hörapparaterna och sedan parkoppla dem med telefonen igen.