Personvernerklæring

Generelt

For oss i Sonova Group (dvs. Sonova Holding AG og alle datterselskaper) inngår personvernet til dem som gir oss tilgang til personlige opplysninger som en del av verdisettet vårt. Det innebærer innovasjon, engasjement og ansvar - spesielt for dem som besøker nettsidene og bruker appene våre. Denne personvernerklæringen ("erklæring") uttrykker hva vi gjør for å oppfylle kravene som stilles i sveitsisk, EU og andre relevante lovverk omkring innsamling, lagring, bruk og deling ("behandling") av personopplysninger.

Vi definerer personopplysninger slik: all informasjon som kan brukes til å identifisere deg som person, som f.eks. navnet ditt, adressen, e-post adressen, serienummeret på en enhet, personnummeret ditt og liknende.

Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler de personopplysningene vi får fra deg via nettsiden vår eller apper som eies og drives av Sonova AG eller et av datterselskapene/filialene våre (“Sonova” eller "vi”). Erklæringen gjelder kun for personopplysninger som Sonova har samlet online, f.eks. via en nettside, e-post eller et annet nettbasert verktøy eller app, og ikke for offline innsamling.

Vi gjør oppmerksom på at informasjonen eller tjenestene som Sonova tilbyr her kun er beregnet på voksne og ikke på barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst personopplysninger fra personer under 16 år. Alle som gir oss personopplysninger oppgir å være 16 år eller eldre. Hvis du oppdager at barnet ditt har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, kan du varsle oss slik det beskrives under “Kontakt oss” nedenfor. Hvis vi blir klar over at vi har lagret opplysninger om barn under 16 år, vil vi slette disse opplysningene og barnets profil umiddelbart.

Samtykke til innsamling

Generelt samler og behandler vi personopplysningene dine for å kunne gi deg de tjenestene, produktene og informasjonen du ønsker, gjøre handlinger i sammenheng med avtalen vi har med deg eller på bakgrunn av vår berettigede interesse om f.eks. å forbedre innholdet i produktene og tjenestene og det innholdet vi tilbyr på nettsidene våre, eller til rent administrative formål.

Det kan forekomme at vi i tillegg ber om spesielt samtykke til bruk av opplysningene dine i forbindelse med utsendelse av markedsføringsmateriale eller nyhetsbrev om produkter og tjenester.

Oppdatering av denne erklæringen

Fra tid til annen vil det være nødvendig for oss å oppdatere denne erklæringen. Når det skjer vil vi publisere den oppdaterte versjonen av personvernerklæringen her på denne siden. En oppdatert versjon vil kun gjelde for data som samles inn etter at den er publisert. Vi anbefaler deg å gå inn på denne siden med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert på hvilke forhold som gjelder. Når du fortsetter å bruke tjenestene våre etter at det er publisert endringer i erklæringen, betyr det at du aksepterer endringene.

Hvilke personlige opplysninger samler vi om deg?

De fleste av tjenestene vi tilbyr krever ikke noen form for registrering, så du kan besøke sidene våre eller bruke appene uten å gi fra deg noen personopplysninger. Men noen av tjenestene krever at du registrerer deg og dermed gir opplysninger. Hvilke personopplysninger vi samler avhenger av samhandlingen du har med Sonova og tjenestene du bruker, men generelt dreier det seg om navnet ditt, kontaktopplysninger og informasjon om hvordan du bruker nettsiden eller appen. Vi samler helserelatert informasjon som du gir oss når du svarer på undersøkelser og spørsmål fra oss. Vi kan også motta personopplysninger ved å spore hvordan du benytter deg av tjenestene våre, for eksempel med bruk av informasjonskapsler (se mer om informasjonskapsler (cookies) nedenfor).

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker opplysningene om deg bare på den måten det beskrives i denne erklæringen, for å kunne gi deg tjenestene vi tilbyr, svare på forespørsler, oppfylle de muligheter og krav som finnes i gjeldende lovverk og eventuelt som del av en politietterforskning. Videre kan vi anonymisere eller pseudonymisere og summere data til statistiske formål for å forbedre produktene og tjenestene vi tilbyr. Hvis du ikke ønsker å gi oss slik informasjon ber vi deg avstå fra å bruke disse funksjonene på nettsidene/appene våre.

Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Sonova tjener ikke på bruken av personopplysningene dine. Vi bare deler eller formidler brukerdata til datterselskapene våre, bedrifter vi samarbeider med eller andre forretningspartnere vi stoler på for at de skal utføre tjenester på vegne av oss. Dette kan være teknisk støtte, vurdering av brukervennligheten av nettsidene/appene våre, markedsføringstiltak (hvis vi har ditt samtykke) eller andre typer av tjenestelevering. Vi kan også dele personopplysningene dine med reklamenettverk med bruk av informasjonskapsler - forutsatt at vi har din tillatelse. Vi har inngått avtaler med disse bedriftene for å sikre at alle brukerdata behandles i tråd med våre instrukser, denne erklæringen og relevant lovverk.

Vi deler personopplysningene dine bare med partnere og andre utenforstående, inkludert offentlige myndigheter, i den grad det er nødvendig for å gi deg de tjenestene du har bedt om eller godkjent, for å beskytte dine, våre og andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet, opprettholde sikkerheten i tjenestene våre eller dersom gjeldene lovverk krever det av oss.

Vi gjør oppmerksom på at Sonova-filialene og datterselskapene som nevnes ovenfor, offentlige myndigheter, kunder og leverandører som vi eventuelt vil dele opplysningene om deg med, kan være plassert utenfor landets grenser, eventuelt i land som USA, der datavernlovgivningen kan være annerledes enn i ditt land. I så tilfelle sørger vi for tilstrekkelig sikring av personopplysningene dine ved å gjøre bruk av legale virkemidler som f.eks. EUs standardkontrakt.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Vi har implementert en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene om deg mot uautorisert tilgang, bruk og formidling. Dette er tekniske og organisatoriske tiltak som industrien generelt anser som formålstjenlige, og inkluderer bl.a. tilgangskontroll, passord, kryptering, regelmessige sikkerhetsvurderinger og liknende.

Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer dataene om deg så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formål som angis i denne erklæringen, med mindre kortere eller lengre lagringstid kreves eller tillates av relevant lovverk.

Hvordan kan du kontrollere eller slette opplysningene om deg?

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har samlet og kan forlange retting eller sletting av dataene vi eller forretningspartnerne våre lagrer. I tillegg har du rett til å protestere på eller kreve begrensninger i bruken av personopplysningene dine og du kan kontakte et offentlig overvåkningsorgan dersom du mener at vi behandler opplysningene på en måte som ikke er i tråd med gjeldende lover og regler.

Hvis du ønsker å gjøre bruk av disse rettighetene, kan du kontakte oss slik det beskrives under “Kontakt oss” nedenfor. Etter at vi har forvisset oss om din identitet, får du svar på forespørselen innen rimelig tid.

Informasjonskapsler og sporing av bruk

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) - små tekstfiler som legges automatisk på harddisken på computeren din når du går inn på en nettside - og annen tilsvarende analyse-teknologi som f.eks. Google Analytics, direkte eller gjennom våre partnere.

Informasjonskapsler gir oss mulighet til å lagre informasjon, som domenenavnet ditt, provideren, operativsystemet, dato og tidspunkt for besøket, siden du gikk inn på og hva du søkte etter. Vi samler denne typen data for å administrere systemet vårt og å gi rapporter med sammenslått informasjon til egne avdelinger, samarbeidspartnere og/eller leverandører som analyserer nettsiden/appene for oss.

Informasjonen brukes til å lagre dine preferanser og innstillinger, forbedre innholdet på nettsidene/appene våre, la deg registrere deg på nettsider/apper og å samle statistisk materiale for å analysere hvordan siden brukes av de som besøker, så vel som til interne og markedsforsknings-formål.

Du kan selv velge om du godtar informasjonskapsler og frasi deg bruk av Google Analytics. Du kan blokkere informasjonskapsler ved å gjøre endringer i innstillingene i nettleseren din, så informasjonskapsler fra nettsiden ikke kan legges på computeren eller mobilenheten din. Imidlertid er det mulig at du mister noe av funksjonaliteten på nettsiden hvis du velger å avvise noen av funksjonskapslene. Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker finner du i vår "Cookie Policy" her. or mer informasjon om bruken av informasjonskapsler, anbefaler vi deg nettsiden All About Cookies (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/). I tillegg bruker vi, som de fleste nettsteder, Google Analytics. Google Analytics er en nettanalysetjeneste fra Google Inc. (“Google”). Google Analytics bruker informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi for å analysere kundens bruk av nettsiden og andre tilhørende tjenester. Informasjonen som genereres om hvordan du bruker nettsiden, inkludert IP-adressen din, overføres til Google Analytics og lagres på servere i USA. Google bruker denne informasjonen til å evaluere hvordan du bruker nettsiden, lage analyser av nettsideaktiviteten, og tilby andre typer tjenester i forbindelse med bruken av nettsiden og internett. Google vil overføre denne informasjonen til tredjemann hvis loven krever det eller denne tredjemann bearbeider informasjonen på oppdrag fra Google. Når du bruker denne nettsiden, samtykker du i at Google behandler personopplysningene dine slik det beskrives i denne erklæringen. Du kan imidlertid frasi deg bruk av Google Analytics. For mer informasjon om Google Analytics, eller for å frasi deg bruk av Google Analytics, kan du klikke her og gå til https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Interaktive funksjoner

På noen av nettsidene/appene våre tilbyr vi interaktive funksjoner, som for eksempel blogger, meldingsvegger eller nyhetsfeeder. Vi gjør oppmerksom på at bidrag til slike funksjoner ses av utenforstående og er verken private eller konfidensielle.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer i forbindelse med denne erklæringen, ønsker tilgang til personopplysningene dine eller vil gjøre bruk av rettighetene du har, ber vi deg kontakte oss på adressen nedenfor. Du kan også gjerne kontakte vårt personvernombud (DPO) på privacy@sonova.com.

Takk for at du er interessert i Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
CH-8712 Stäfa, Switzerland
Telefon: +41 58 928 0101
E-post: privacy@sonova.com

Gyldig fra: 25. mai 2018