Perché l’altra persona non riesce a sentirmi quando uso gli apparecchi acustici Phonak con un iPhone?

Durante una telefonata, la tua voce viene rilevata dai microfoni dell’apparecchio acustico Phonak. Quando si fa una telefonata con gli apparecchi acustici Phonak, sono importanti i seguenti aspetti.

Quando senti la suoneria della telefonata, rispondi tramite il tasto multi-funzione degli apparecchi acustici invece che dal telefono. Questo garantirà lo streaming della chiamata ai tuoi apparecchi acustici.
Durante la telefonata, puoi modificare l’instradamento della telefonata stessa dalle cuffie del telefono agli apparecchi acustici seguendo queste istruzioni.

Dalla schermata della telefonata, seleziona il pulsante Audio.
Apparirà un menu pop-up con tutte le opzioni di instradamento.
Seleziona i tuoi apparecchi acustici nell’elenco.
Ora sentirai il chiamante tramite gli apparecchi acustici.

Nota: puoi anche configurare il tuo iPhone in modo da instradare la chiamata all’apparecchio acustico di default. Vedi le opzioni di configurazione sul telefono.

Verifica la ricezione sul tuo telefono cellulare e spostati in un punto che abbia una ricezione migliore, se necessario.
Controlla le porte dei microfoni sull’apparecchio acustico per verificare la presenza di eventuali impurità. Se vi sono impurità, usa una spazzola o un panno per pulire le porte dei microfoni. Se il problema persiste, contatta il tuo Audioprotesista.
Se ti trovi un ambiente molto rumoroso, la funzione di rilevamento della propria voce attraverso gli apparecchi acustici può essere troppo disturbata. In tal caso, spostati in un ambiente tranquillo o altrimenti instrada la chiamata sul telefono e parla direttamente nel microfono del telefono, normalmente.
Per verificare se la chiamata viene trasferita in modalità wireless agli apparecchi acustici, parla nel telefono. Se l’altra persona riesce a sentirti meglio quando parli nel telefono, instrada la chiamata agli apparecchi acustici come sopra descritto.
Se questo non funziona, cancella l’accoppiamento dal telefono, riavvia il telefono e gli apparecchi acustici, quindi riaccoppiali al telefono.