Perché non riesco ad accoppiare entrambi gli apparecchi acustici all'applicazione myPhonak?

Perché devo accoppiare i miei apparecchi acustici uno per uno? Durante l'accoppiamento iniziale posso selezionare solo quello destro o quello sinistro, mai entrambi gli apparecchi acustici insieme contemporaneamente.

Il fitting degli apparecchi acustici non è stato eseguito come coppia. Contattare l'audioprotesista per fare eseguire di nuovo il fitting degli apparecchi acustici (con il più recente software di fitting disponibile). Perché gli apparecchi acustici si connettano contemporaneamente alla myPhonak app, devono essere sottoposti al fitting insieme.

Non tutte le coppie di apparecchi acustici sono compatibili con la app. Solo le coppie di apparecchi acustici con funzionalità Bluetooth e con entrambi i dispositivi dello stesso tipo (modello e livello di performance corrispondenti) sono compatibili con myPhonak. Inoltre, sono supportate anche alcune combinazioni di tipi di apparecchi acustici diversi tra loro. Ulteriori dettagli sono disponibili qui:
Collegare la myPhonak app agli apparecchi acustici con dispositivi di tipi diversi -> Combinazioni di apparecchi acustici supportate con myPhonak app