Perché non riesco a sentire o vedere il mio audioprotesista durante la sessione di Supporto Remoto?

Nessun audio o video durante la sessione di Supporto Remoto nella myPhonak App.

Ciò può essere dovuto a quanto segue

Verifica che il microfono e il video siano attivati durante il Supporto Remoto nella myPhonak app.
Controlla il livello volume del tuo telefono.