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myPhonak app : erreur de données de l’aide auditive

myPhonak app : je reçois un message d’erreur de données de l’aide auditive, qui indique que l’application n’est pas en mesure de lire les données de mes aides auditives
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Veuillez contacter votre audioprothésiste pour enregistrer à nouveau le dernier appareillage sur les aides auditives. Un nouvel appareillage doit être enregistré sur les aides auditives si le message apparaît à nouveau.