Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à entendre ou voir mon audioprothésiste pendant la session de réglage à distance ?

Aucun signal audio ou vidéo durant ma session de réglage à distance sur mon application myPhonak

Vérifiez les points suivants :

Vérifiez que votre microphone et votre caméra sont activés pendant la session Réglage à distance dans l’application myPhonak.
Vérifiez le volume de votre téléphone.