Miksi reaaliaikaisen sykkeen arvot eivät toisinaan näy myPhonak-sovelluksessa Audéo Fit -kuulokojeita käytettäessä?

Sovelluksen Terveys-osiossa ei näy reaaliaikaisia sykearvoja (niiden sijasta näkyvät viivat "- -") tai reaaliaikaiset sykearvot näkyvät harmaina.

On mahdollista, että käyttäjät näkevät reaaliaikaiset sykearvot harmaina. Näkyvä arvo on viimeisin kelpaava reaaliaikainen sykearvo. Tämä tapahtuu mittauksen alussa (Terveys-osioon siirryttäessä) tai mittauksen aikana, jos sykelukema ei ole saatavilla tai jos sykesignaali ei ole luotettava tässä vaiheessa (esimerkiksi epäsäännöllisten tai liiallisten liikkeiden vuoksi). Arvo muuttuu mustaksi, kun oikea lukema on saatavilla.

Viivat näkyvät arvojen sijasta, jos sovellus on käytössä ensimmäistä kertaa ja kelpaavaa reaaliaikaista sykelukemaa ei ole viimeisten 2 tunnin ajalta, tai kun kuulokojeet eivät ole yhteydessä sovellukseen tai ovat latautumassa.

Jos käytät Audéo Fit -kuulokojeita etkä ajoittain näe syketietoja myPhonak-sovelluksessa, tarkista seuraavat seikat:

Epäsäännöllinen tai liiallinen liike tai kuulokojeiden huono asento voi johtaa siihen, että kelpaavia sykelukemia ei saada. Kokeile laittaa kuulokojeet uudelleen paikoilleen tai vähennä liikkumista ja yritä seurata reaaliaikaista sykettä uudelleen.
Sensorikuuloke voi olla likainen ja tarvita puhdistamista. Noudata käyttöohjeessa olevia puhdistusohjeita tai ota yhteyttä kuuloalan ammattilaiseen, niin saat lisätietoja siitä, miten kuulokojeen voi puhdistaa.
Jos ongelma ei ratkea, kuulonalan ammattilainen voi testata sykesensorin etätukipuhelussa tai paikan päällä klinikalla antaakseen lisäohjeita tai tarkastaakseen, onko kuuloke vaihdettava.