1598 Preguntas frecuentes sobre audífonos | Phonak

Preguntas frecuentes

Otras

Soy veterano, ¿dónde debo acudir para que me ayuden a obtener un audífono?

Utilice este enlace para localizar un proveedor de servicios del gobierno en su región a fin de obtener información y asistencia, incluida información actualizada sobre la reparación.

¿Hay un accesorio inalámbrico para los audífonos de Phonak?

Phonak ha desarrollado una amplia gama de accesorios inalámbricos para que obtenga un mejor uso y control discreto del sistema auditivo. Esto incluye, entre otros, controles remotos, módulos de conexión inalámbrica al televisor y ordenador, y mucho más. Los programas y accesorios que pueden ayudarle a realizar llamadas telefónicas de manera sencilla y más cómoda también están incluidos en esta gama de productos.

Consulte a su audioprotesista para obtener más información.

¿Qué son los sistemas FM?

Los sistemas FM son sistemas de comunicación inalámbricos formados por un transmisor y un receptor de radio. El transmisor se coloca junto a la fuente de sonido (p. ej. TV/radio/atril). Las palabras se transmiten clara y directamente al audífono en forma de señales de radio sin molestos ecos o ruidos ambiente.

Phonak es líder en comunicación FM. Para disfrutar de las ventajas de estos sistemas de radio de alta tecnología, consulte a su audioprotesista.

Si ya disfruta de un sistema FM pero necesita información adicional sobre su utilización, consulte las instrucciones de uso correspondientes del transmisor FM, el receptor FM o consulte con su audioprotesista.

¿Cuál es la duración de la garantía y durante cuánto tiempo se presta servicio a los audífonos de Phonak?

Garantía local
Consulte las condiciones de la garantía local con su audioprotesista o en el establecimiento donde adquirió el audífono.

Garantía internacional
Phonak concede una garantía internacional de un año válida a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada cubre los defectos de fabricación y de material del audífono, pero no los de accesorios como pilas, tubos, módulos de oído y receptores externos. La garantía internacional solo propone como solución la reparación gratuita del audífono La garantía solo es válida si se muestra el comprobante de compra. La garantía internacional no afecta a ningún derecho legal que usted pudiera tener bajo la garantía local o la legislación nacional aplicable que rige la venta de bienes de consumo.

Limite de la garantía
Esta garantía no cubre los daños derivados de un uso o cuidado incorrecto del producto, la exposición a productos químicos o la utilización en condiciones que fuercen indebidamente sus funciones. Los daños causados por terceros o centros de servicio no autorizados anularán la garantía. Esta garantía no cubre los servicios prestados por un audioprotesista en su consulta.

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