Man's hand typing on touchscreen of digital tablet
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loving senior asian couple using a laptop computer together.; Shutterstock ID 523998844; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -
Für Hörakustiker

eAudiology-Tools

Mit den eAudiology-Tools von Phonak können Sie Ihren Kunden Versorgungsleistungen aus der Ferne anbieten und so für ein modernes Kundenerlebnis sorgen.

  • Ihre Kunden genießen umfassende Hörversorgung, auch wenn sie keinen Termin in Ihrem Fachgeschäft wahrnehmen können
  • Von Experten entwickelt, um das Angebot von Hörakustikern vor Ort zu ergänzen
  • Mit Remote Support können Sie sich mit Ihren Kunden verbinden und Anpassungen aus der Ferne in Echtzeit vornehmen
Modern Office: Black Businesswoman Sitting at Her Desk Working on a Laptop Computer. Smiling Successful African American Woman working with Big Data e-Commerce. Motion Blur Background; Shutterstock ID 2109768191; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -

Was eAudiology für Sie tun kann

eAudiology kann Ihnen helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern, da Sie damit Ihr Serviceangebot erweitern.

Erweitern Sie Ihr Angebot

eAudiology soll Ihre Fähigkeiten als Hörakustiker nicht ersetzen, sondern Ihr Angebot an diagnostischen und audiologischen Services ergänzen, sodass Sie sich besser um Ihre Kunden kümmern können.

Flexibilität für Ihre Kunden

Mit Hilfe von Apps und spezieller Software können Sie von Ihrem Computer aus Fernanpassungen vornehmen, Hörtests durchführen und Geräteeinstellungen anpassen – alles in Echtzeit.

 
Office Conference Room Meeting: Diverse Team of Young Investors, Workers, Developers work on Creative e-Commerce Digital Startup. Group of Multi-Ethnic Business Professionals work on Product Strategy; Shutterstock ID 2101929508; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -

Implementieren Sie eAudiology in Ihrem Fachgeschäft

Mit dem Schnellstarter-Paket von Phonak können Sie eAudiology ohne große Umstände in Ihrem Fachgeschäft einführen.

 
myPhonak hearing aid app interface.

Hilfreiche digitale Audiologie-Tools

Diese nützlichen Anpassungswerkzeuge und der Online-Hörtest helfen Ihnen, das Beste aus eAudiology für Ihr Fachgeschäft herauszuholen.

Online-Hörtest

Integrieren Sie diesen anpassbaren Online-Hörtest in Ihre Website oder Ihr Marketingmaterial, um neue Kunden dazu zu ermutigen, einen ersten Hörtest durchzuführen, ohne in Ihr Geschäft kommen zu müssen. Der Online-Hörtest kann außerdem die Online-Erfahrung für alle diejenigen verbessern, die sich mit möglichen Lösungen bei Hörverlust beschäftigen.

myPhonak App

Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Verbindung und bieten Sie ihnen per Fernzugriff einen effizienten und effektiven Service in Echtzeit mit dieser kostenlosen, einfach zu bedienenden Smartphone-App.

Target Anpasssoftware

Mit der innovativen Software Phonak Target stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden eine angenehme Anpassungserfahrung machen und die Wirkung der Hörsysteme auf ihr Gehör und ihr Wohlbefinden als positiv erleben.

 

Warum sollte ich eAudiology anbieten?

eAudiology ist ein wachsendes Feld, das den Komfort für Kunden erhöht, Lösungen für besondere Hörsituationen bereithält und Hörakustikern hilft, in ihrem Beruf zu wachsen.

Female Operations Manager Holds Meeting Presentation for a Team of Economists. Asian Woman Uses Digital Whiteboard with Growth Analysis, Charts, Statistics and Data. People Work in Business Office.; Shutterstock ID 2109008447; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -

Für Ihre Kunden

Mit eAudiology erhalten Ihre Kunden Zugang zu Ihren Dienstleistungen, auch wenn sie weit von Ihrem Geschäft entfernt wohnen. Das bietet Ihren Kunden zusätzlichen Komfort, der ihren vollen Terminkalendern entgegenkommt.

  • Erleichtert Kunden, die weit entfernt wohnen, den Zugang zu Ihren Dienstleistungen
  • Lässt sich bequem in volle Terminkalender einbinden
  • Ermöglicht Anpassungen der Hörsysteme in Echtzeit

Für Ihr Fachgeschäft

Die Versorgung aus der Ferne ist genauso effektiv wie im Fachgeschäft und bietet darüber hinaus die Möglichkeit, eine größere Gruppe potenzieller Kunden anzusprechen und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer bestehenden Kunden zu erhöhen.

  • Bieten Sie Termine aus der Ferne an, die genauso effektiv sind, wie persönliche Termine im Fachgeschäft2
  • Erweitert Ihre Reichweite auf Menschen außerhalb Ihrer Region
  • Auf diese Weise werden Termine kürzer1 und effizienter

Für Sie

eAudiology bietet nicht nur Ihren Kunden, sondern auch Ihnen mehr Flexibilität bei der Terminplanung. Und da es sich um ein wachsendes Feld und eine neue Technologie handelt, können Sie so Ihren Kunden zeigen, dass Sie sich beruflich weiterentwickeln und effizientere Dienstleistungen anbieten möchten.

  • Genießen Sie mehr Flexibilität in Ihrem Zeitplan
  • Geschäftswachstum durch eine neue Art der Gesundheitsversorgung

Erfahrungsberichte anderer Hörakustiker

Erfahren Sie von anderen Hörakustikern, wie die Implementierung von eAudiology in ihrem Geschäft den Umsatz gesteigert hat.

Modern Office: Portrait of Young Muslim Businesswoman Wearing Hijab Works on Laptop, Does Data Analysis, Website Design, Creative Development. Digital Entrepreneur Works on e-Commerce Startup Project; Shutterstock ID 2101929397; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -

eAudiology kann viele ansprechen

eAudiology ist eine tolle Möglichkeit, Kunden anzusprechen, die aus verschiedenen Gründen eine virtuelle Versorgung bevorzugen.

Digital versierte Kunden

Als sogenannte „Early Adopter“ gehören diese Kunden zu den ersten, die neue Technologien ausprobieren und nutzen. Remote Support wird sie wahrscheinlich begeistern, vor allem, wenn sie einen vollen Terminkalender haben und Termine und Anpassungen gerne virtuell wahrnehmen möchten.

Unkomplizierte Terminplanung

Kunden, die täglich zur Arbeit pendeln oder die spontane Termine bevorzugen, können unabhängig von ihren anderen Verpflichtungen problemlos Termine in Ihrem Fachgeschäft vereinbaren.

Erweitertes Angebot

Mit Teleaudiologie können Sie die Reichweite Ihres Geschäfts erheblich erweitern und Ihre Dienstleistungen direkt in den Wohnräumen Ihrer Kunden oder in einer anderen medizinischen Einrichtung durchführen. Das Personal kann sich dann um die Bedürfnisse der Kunden kümmern und die Technologie einrichten, wenn der Hörakustiker selbst nicht persönlich anwesend sein kann.

Ideale Kandidaten für Remote Audiology Support sind:

  • Kunden mit häufigen Krankenhausaufenthalten, die in der neuen Umgebung möglicherweise Unterstützung durch Hörsysteme benötigen
  • Vielreisende
  • Kunden mit Angehörigen, die einen Remote Support-Termin wahrnehmen möchten und können
  • Diejenigen, die zwar einen persönlichen Kontakt bevorzugen, aber hin und wieder Remote Support wünschen
  • Teenager, die bereit sind, mehr Verantwortung für ihre Hörsystemtermine zu übernehmen
  • Digital Natives, die sich die Option eines Remote Support-Termins wünschen
 

Audiologie-Blog

Im Audiologie-Blog erhalten Hörakustiker nützliche Anleitungen, Ressourcen, Technologien und Produktneuheiten, um sich in der Branche zu profilieren und sich über aktuelle Themen der Audiologie zu informieren. Bis heute haben bereits über 100 Experten von Phonak und aus der gesamten Hörsystembranche Artikel veröffentlicht, in denen Erkenntnisse, Meinungen und Erfahrungen geteilt werden mit dem Ziel, allen unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Two women having a discussion at a conference table

Werden Sie unser Partner

Als Phonak Partner erhalten Sie Zugang zu branchenführenden Hörlösungen, zu unserer umfangreichen Ressourcenbibliothek, zu Marketingsupport für mehr Unternehmenswachstum, zu Fachveranstaltungen, Schulungen und vielem mehr.

Side view of female nurse working at computer desk against window in office

Phonak eLearning-Programm

Über das eLearning-Programm von Phonak lernen Sie in Ihrer eigenen Geschwindigkeit, warum es wichtig ist, die Familie in den Rehabilitationsprozess einzubinden. Die Reihe besteht aus sieben Modulen, die Ihnen helfen sollen, die Prinzipien der familienorientierten Versorgung besser zu verstehen und anzuwenden.

Business video conferencing. Young man having video call via computer in the home office. Multiethnic business team. Virtual house party. Online team meeting video conference calling from home; Shutterstock ID 1725467707; buyer: -; po: -; job: -; end: -

Fußnoten

1. Source for comment that rs visits are shorter (10 min on average) Dyre, L. (2022) Sonova Nephele Data Mart 2021. (interne Daten von Sonova)

2. Muñoz, K., Nagaraj, N. K., & Nichols, N. (2021). Applied tele-audiology research in clinical practice during the past decade: a scoping review. International journal of audiology, 60(sup1), S4-S12. https://doi.org/10.1080/14992027.2020.1817994