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Ressourcen für die familienorientierte Versorgung

Der familienorientierte Versorgungsansatz erkennt die wichtige Rolle der Familie an und betrachtet alle im Umfeld als wichtige Partner für eine erfolgreiche Behandlung. Phonak bietet Hörakustikern die erforderlichen Ressourcen, um diesen Ansatz in ihrer täglichen Praxis umzusetzen.

 

Vorteile für Hörakustiker:

  • Verbessert das Vertrauen und die Beziehung zwischen Kunde und Hörakustiker
  • Bessere Therapietreue
  • Höhere Akzeptanz von Hörsystemen

 

Familienorientierte Versorgung hilft auch dem Hörakustiker

Hören Sie aus erster Hand von Hörakustikern, wie die Einführung der familienorientierten Versorgung ihnen in ihrer täglichen Praxis geholfen hat. 

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Werkzeuge für die familienorientierte Versorgung

Die speziellen Werkzeuge vereinfachen die familienorientierte Versorgung für Hörakustiker und ihre Kunden.

Für Erwachsene

Family-Oriented Communication Assessment and Solutions (FOCAS)

FOCAS ist ein Werkzeug, das sowohl den Kunden als auch seine Familie in den Prozess zur Ermittlung der Hörbedürfnisse und zur Festlegung von Zielen einbindet und befragt. Es ermutigt den Kunden, sich emotional zu öffnen und zu beschreiben, wie sich sein Hörverlust aus seiner Sicht auf die Familie auswirkt. Gleichzeitig werden die Familienmitglieder dazu ermutigt, zu berichten, welche Auswirkungen der Hörverlust des Kunden auf ihr Leben hat. Es bietet einen sicheren Raum für offene Kommunikation, um sowohl individuelle als auch gemeinsame Ziele festzulegen.

Für Kinder und Familien

Question Prompt List (QPL)

Question Prompt List (QPL) ist ein Hilfsmittel, das Personen mit Hörverlust und ihre Familien zur aktiven Teilnahme an der Versorgung anregt, indem es sie auffordert, die Fragen und Themen zu definieren, die während eines Termins beim Hörakustiker besprochen werden sollen. Es bietet wichtige soziale und emotionale Unterstützung und ermutigt die Familien dazu, ihre Fragen und Sorgen über den Hörverlust ihres Familienmitglieds dem Hörakustiker mitzuteilen. Es gibt Familien die Möglichkeit, Fragen zur Diagnose zu stellen, erleichtert den Prozess der Entscheidungsfindung und ermöglicht fundierte Entscheidungen.

Handshake

Einführung der familienorientierten Versorgung in Ihrer täglichen Praxis

Das Phonak FCC Expertenpanel hat zehn einfache Schritte entwickelt, um Ihnen die Einführung der familienorientierten Versorgung in der Praxis zu erleichtern. Hier sind die ersten drei für den Einstieg:

Schritt 1 
Laden Sie ein Familienmitglied des Kunden ein, diesen beim Besuch in Ihrem Fachgeschäft zu begleiten, und erklären Sie beiden, warum dies wichtig ist.

Schritt 2 
Schaffen Sie einen Raum, in dem Familienmitglieder bequem in die Beratung einbezogen werden können.

Schritt 3 
Lassen Sie den Kunden und seine Begleitperson wissen, dass beide Meinungen während des Termins berücksichtigt werden. 

 

Phonak eLearning-Programm

Über das eLearning-Programm von Phonak lernen Sie in Ihrer eigenen Geschwindigkeit, warum es wichtig ist, die Familie in den Rehabilitationsprozess einzubinden. Die Reihe besteht aus sieben Modulen, die Ihnen helfen sollen, die Prinzipien der familienorientierten Versorgung besser zu verstehen und anzuwenden.

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