1592 Veelgestelde vragen over hoortoestellen | Phonak

Veelgestelde vragen

Overig

Ik ben een veteraan. Waar kan ik hulp krijgen bij het verkrijgen van hoortoestellen?

Gebruik deze link om een overheidsinstantie in uw gebied te vinden voor informatie en ondersteuning, inclusief actuele informatie over uw reparatie.

Is er een draadloos accessoire voor Phonak-hoortoestellen?

Phonak heeft vele draadloze accessoires ontwikkeld waarmee u uw gehoorsysteem het best kunt gebruiken en discreet kunt bedienen. Dit zijn afstandsbedieningen, draadloze verbindingsmodules voor de tv en de computer, en nog veel meer. Programma's en accessoires waarmee u eenvoudiger en comfortabeler telefoongesprekken kunt voeren, vindt u ook in dit assortiment.

Vraag uw audicien naar meer informatie.

Wat zijn FM-systemen?

FM-systemen zijn draadloze communicatiesystemen die bestaan uit een radiozender en een radio-ontvanger. De zender is dichtbij een geluidsbron geplaatst (bijv. tv/radio/katheder). De woorden worden duidelijk en direct verzonden naar het hoortoestel in de vorm van radiosignalen, zonder storende achtergrondgeluiden of echo's.

Phonak is marktleider op gebied van FM-communicatie. Vraag een consult aan bij uw audicien als u gebruik wilt maken van de voordelen van deze geavanceerde radiosystemen.

Als u al een FM-systeem heeft en meer informatie nodig heeft over het gebruik van dit systeem, raadpleeg dan de gebruikersinstructies van de FM-zender of -ontvanger, of neem contact op met uw audicien.

Hoelang is de garantietermijn en hoe lang is er service voor Phonak-hoortoestellen beschikbaar?

Lokale garantie
Informeer bij uw audicien waar u uw hoortoestel heeft aangeschaft naar de voorwaarden van de lokale garantie.

Internationale garantie
Phonak biedt vanaf de verkoopdatum een beperkte, wereldwijde garantie van één jaar. Deze beperkte garantie dekt fabrieks- en materiaalfouten in het hoortoestel zelf, maar geen accessoires zoals batterijen, slangen, oorstukjes en externe ontvangers. De reparaties onder de internationale garantie zijn beperkt tot de gratis reparatie van het hoortoestel. De garantie is alleen geldig op vertoon van een aankoopbewijs. De internationale garantie heeft geen invloed op eventuele wettelijke rechten waarop u aanspraak kunt maken op basis van de lokale garantie of de toepasselijke nationale wetgeving op het gebied van de verkoop van consumentenartikelen.

Beperkte garantie
Er bestaat geen recht op garantie bij oneigenlijk gebruik of onderhoud, chemische invloeden of overbelasting. Bij schade die door derden of niet-geautoriseerde servicewerkplaatsen is veroorzaakt, vervalt de garantie. Deze garantie omvat geen servicewerkzaamheden die worden verricht door een audicien in zijn werkplaats.

0