Часто задаваемые вопросы
Обслуживание и уход
- Как ухаживать за слуховым аппаратом?
- Уход и чистка внутриушного аппарата
- Важно для внутриушных слуховых аппаратов
- Как правильно производить чистку и уход за заушным слуховым аппаратом?
- Важно для заушных слуховых аппаратов
Советы и рекомендации
- Что делать, если батарея разряжается слишком быстро?
- Какой срок хранения у батарей? Могут ли они сами разрядиться в какой-то момент?
- Что делать, если аппарат издает посторонний шум?
- Что делать, если аппарат свистит в ухе?
- Что делать, если аппарат доставляет дискомфорт?
Все, что вам нужно знать о вашем слуховом аппарате
Обслуживание и уход
Как ухаживать за слуховым аппаратом?
Современные слуховые аппараты прочны, просты в использовании и надежны. Но несколько простых мер обеспечат вам многие годы безотказной работы:
- Избегайте загрязнения вашего слухового аппарата
Убедитесь, что ваши пальцы сухие и чистые перед тем, как устанавливать аппарат. Отверстие микрофона всего лишь несколько миллиметров и может быть легко забито грязью. - Избегайте ударов
Не роняйте аппарат на твердые поверхности. Это может произойти, когда вы чистите аппарат или меняете батарею. Хорошо фиксируйте слуховой аппарат во время установки и удаления из уха. - Предохраняйте ваш слуховой аппарат от высокой температуры
Никогда не оставляйте ваш слуховой аппарат в тех местах, где он может подвергнуться воздействию высоких температур. Избегайте попадания прямых солнечных лучей (дома или в припаркованном автомобиле) и не оставляйте слуховой аппарат у нагревательных приборов. - Предохраняйте ваш слуховой аппарат от сырости
Вынимайте слуховые аппараты перед принятием душа, ванны или плаваньем. Не оставляйте слуховые аппараты в ванной комнате, в них может попасть вода. Регулярно сушите и удаляйте пот в слуховом проходе и вокруг ушной раковины. Конденсат и влага при попадании в слуховой аппарат могут повредить электронные компоненты. Мы рекомендуем открывать батарейный отсек на ночь и использовать специальные осушающие приспособления (уточните у вашего слухопротезиста). - Храните ваши слуховые аппараты в недоступных для детей и животных местах
Собак раздражает свист (обратная связь) аппарата, а также привлекает запах хозяина. Часто собаки разгрызают слуховые аппараты. - Избегайте контакта с косметикой и лаком для волос
Мелкие частички косметики или лак для волос могут легко блокировать отверстие микрофонов. Всегда снимайте слуховой аппарат перед использованием косметических средств. - Чистка
Аккуратно чистите ваш аппарат с помощью мягкой сухой ткани. Спирт, растворители и жидкости для чистки могут повредить электронные компоненты слухового аппарата. - Гигиена уха
Убедитесь что ваше ухо чистое. Если ваш слуховой аппарат плохо работает, возможно что звуковод или фильтр заблокирован серой или грязью. Спросите вашего слухопротезиста о специальных наборах для ухода и чистки. - Храните ваш слуховой аппарат в надежном месте
Когда вы не используете слуховой аппарат, храните его в футляре или специальной осушающей емкости. Вытаскивайте батарейки, если не используете слуховой аппарат долгое время. - Доверяйте ремонт только специалисту
Отвертки и масло могут быть фатальны для слухового аппарата. Даже небольшое касание электроники или микромеханики слухового аппарата могут повлечь серьезные повреждения аппарата.
Уход и чистка внутриушного аппарата
- Ваш слухопротезист предоставит вам подробную информацию по уходу и чистке вашего слухового аппарата и предложит специальные наборы по уходу Phonak Cleansing and Care Line.
- Вода и растворители могут повредить электронные компоненты. Когда вынимаете аппарат из уха, используйте сухую мягкую ткань для его чистки (если на ваш аппарат попадет вода или растворители, немедленно вытрите его мягкой сухой тканью).
- Удаляйте прилипшую серу ежедневно. При использовании щеток начинайте чистку с наружного края, это предохранит от попадания мелких частичек серы и грязи в аппарат.
- Если ваш слуховой аппарат работает слишком тихо, то возможно звуковод/фильтр забит серой. Замените фильтр или обратитесь к вашему слухопротезисту.
Как правильно производить чистку и уход за заушным слуховым аппаратом?
Ежедневно чистите ваш ушной вкладыш (используйте для этого чистящую ткань из линейки средств для ухода Phonak Cleansing and Care Line или мягкую влажную ткань). Во время чистки, убедитесь в том, что вкладыш не забит серой, т.к. в этом случае звук будет искаженным или будет отсутствовать. Чистите вкладыш полностью по крайней мере один раз в неделю. Получите у вашего специалиста информацию о серии продуктов для профессионального ухода за аппаратами Phonak Cleansing and Care Line.
Обратитесь к вашему слуховому аппарату, если:
- Вкладыш вызывает боль или дискомфорт;
- Вы не можете самостоятельно удалить серу;
- Трубки стали желтые и твердые;
- Слуховой аппарат свистит и невозможно установить необходимую громкость.
Важно для заушных слуховых аппаратов
Всегда отсоединяйте вкладыш от слухового аппарата перед тем, как его чистить. Не допускайте контакта слухового аппарата с водой! Когда вы присоединяете вкладыш к слуховому аппарату, он должен быть абсолютно сухой. Чтобы высушить звуковод, пользуйтесь только грушей для продувания. Вы можете приобрести этот недорогой аксессуар у вашего специалиста.
Какой срок хранения у батарей? Могут ли они сами разрядиться в какой-то момент?
Современные батареи для слуховых аппаратов работают на основе цинка и кислорода. Поэтому на одной стороне батареи вы всегда найдете цветную наклейку. Эта наклейка воздухонепроницаемая. Как только вы удалите эту наклейку, батарея на основе цинка/воздуха активизируется посредством поступления кислорода через крошечные отверстия. Поэтому, вам не следует удалять наклейку до тех пор, пока батарея не понадобится. Рекомендуется удалить наклейку с батареи подождать 2 минуты перед тем, как вставить ее в слуховой аппарат.
Что делать, если аппарат издает посторонний шум?
Проверьте звуковод и вкладыш аппарата на наличие ушной серы и влаги. Проверьте, не поврежден ли звуковод (изменение цвета, наличие затвердений или трещин) и замените его при необходимости. Если проблема сохранилась, обратитесь к вашему слухопротезисту.
Все, что вам нужно знать о вашем слуховом аппарате
Существуют ли беспроводные аксессуары для слуховых аппаратов Phonak?
Phonak разработал широкий спектр беспроводных аксессуаров, призванных повысить удобство использования и управления вашей слуховой системы. Он включает, например, пульты ДУ, беспроводные устройства для подключения к телевизору, компьютеру, а также программы и аксессуары для более простых и комфортных разговоров по телефону.
Получите более подробную информацию у вашего специалиста.
FM-система – это беспроводная коммуникационная система, которая состоит из радиопередатчика и радиоприемника. Передатчик помещают вблизи от источника звука (телевизор, радио, кафедра и т.д.). Он передает слова в виде радиосигналов прямо в слуховой аппарат – чистый звук без фонового шума и эха.
Phonak – лидер в области FM-систем. Чтобы оценить преимущества, которые дают эти высокотехнологичные системы связи, обратитесь к своему специалисту по коррекции слуха.
Если вы уже являетесь обладателем FM-системы и нуждаетесь в дополнительной информации по ее использованию, пожалуйста, изучите пользовательские инструкции, прилагаемые к FM-передатчику и FM-приемнику, или проконсультируйтесь со своим специалистом.
Каковы условия и срок гарантийного обслуживания слуховых аппаратов Phonak?
Phonak предлагает вам полную, международную гарантию, действительную со дня покупки. Пожалуйста, узнайте у своего специалиста условия гарантии, действующей в стране покупки. Гарантийный ремонт производится в случае заводского брака.
Гарантийные обязательства не распространяются на слуховые аппараты в случаях естественного износа, нарушения условий эксплуатации, наличия следов химического воздействия, попадания влаги. В случае нанесения ущерба третьими лицами или неуполномоченными сервисными центрами гарантия Phonak не действует. Гарантия не включает также сервис, оказанный специалистом на его рабочем месте.
