Preguntas frecuentes
Limpieza y mantenimiento
- ¿Cómo cuido mi audífono?
- ¿Cómo puedo limpiar adecuadamente mis audífonos ITE?
- Importante para los audífonos ITE
- ¿Cómo puedo limpiar adecuadamente mis audífonos BTE?
- Importante para los audífonos BTE
Consejos
- ¿Qué puedo hacer cuando mi audífono suena más bajo de lo habitual o no se oye? hat
- ¿QUé puedo hacer si la pila se descarga muy rápido?
- ¿Durante cuanto tiempo puedo almacenar mis pilas?
- ¿Qué puedo hacer si oigo sonidos metálicos?
- ¿Qué puedo hacer si mi audífono silba?
- ¿Qué puedo hacer si empiezan a dolerme o se me inflaman los oídos?
Todo lo que necesita saber sobre su audífono
Limpieza y mantenimiento
Cuide sus audífonos y podrá usarlos durante muchos años. Los audífonos tienen un diseño robusto pero no pueden resistir un cuidado inadecuado. A continuación encontrará algunos consejos de mantenimiento:
- Protecja sus audífonos de la suciedad
Asegúrese de que sus dedos están limpios antes de manipular el audífono. La entrada de micrófono es muy pequeña y se puede bloquear si se coge incorrectamente. - Evite los golpes
Evite soltar el audífono en superficies duras. Esto puede ocurrir durante la limpieza o el cambio de pila. Tenga cuidado. - Proteja sus audífonos de las altas temperaturas
- No debería exponer sus audífonos al calor. Protéjalos de la acción directa del sol y de las fuentes de calor.
- Proteja sus audífonos de la humedad
Quítese el audífono antes de ducharse, bañarse o nadar. Debido a la gran cantidad de humedad, no es recomendable dejar su audífono en el baño. Puede usar sistemas especiales de secado que le recomendará su audioprotesista. - Manténgalo alejado de niños y animales
Guarde el audífono lejos del alcance de los niños y de las mascotas. Los audífonos encendidos que se dejan en cualquier lugar emiten una señal inaudible para nosotros que sin embargo irrita a los perros. - Evite el contacto con lacas o maquillaje
- Limpieza
- Limpie cuidadosamente su audífono con una toalla seca. El alcohol y los productos de limpieza podrían dañarlo.
- Higiene del oído
Es importante que sus oídos estén libres de cerumen para el correcto funcionamiento del audífono. - Guarde sus audífonos en un lugar seguro
Si no está utilizando los audífonos déjelos en un lugar seco. - No permita ninguna reparación no heha por un experto
¿Cómo limpiar y cuidar de sus audífonos ITE?
- Su audioprotesista le dará información detallada sobre como limpiar sus audífonos y le recomendará la línea de productos C&C que necesita.
- El agua y los disolventes pueden dañar su audífono. Después de quitárselo límpielo con un trapo seco.
- Revise su audífono cada día y limpie los depósitos de humedad si fuera necesario. Utilice un cepillo especial para esto.
- Si el volumen de su audífono baja puede ser que el filtro anticerumen esté atascado. Consulte a su audioprotesista.
¿Cómo cuidar y limpiar sus audífonos BTE?
Mientras limpie su audífono, tenga cuidado con la abertura del auricular. Limpie el auricular a conciencia al menos una vez a la semana. Pregunte a su audioprotesista acerca de la línea de productos de limpieza C&C de Phonak
Consulte con su audioportesista si:
- experimenta dolor en el oído a pesar de tener bien colocado el auricular;
- el tubo del auricular se pone amarillo;
- no puede ajustar el volumen o el audífono emite pitidos.
Consejos
¿Qué debo hacer cuando mi audífono suena más bajo que otras veces o no suena?
Primero asegúrese de que el control de volumen está funcionando y de que no puede subirlo más. Para hacer esto, coja el audífono y tápelo con la mano. Debería emitir un pitido. Inspeccione el tubo y el auricular para comprobar si tienen cera o humedad y límpielos si fuera necesario.
Compruebe que las pilas están colocadas correctamente y póngalas correctamente en caso de ser necesario. Si no nota ninguna mejoría, cambie las pilas. Si a pesar de todo el problema persiste póngase en contacto con su audioprotesista.
¿Cuánto tiempo puedo almacenar las pilas?
Las pilas de audífonos de hoy en día trabajan con una base de zinc y oxígeno. Es por esto que siempre encontrará una pegatina de color en uno de los lados de la pila. Esta pegatina mantiene la pila cerrada herméticamente. Tan pronto como usted retira la pegatina la pila se activa aspirando oxígeno por unos pequeños orificios. Por eso, no debe despegar la pegatina hasta que vaya a usar la pila. Asimismo, le recomendamos quitar la pegatina dos minutos antes de introducir la pila en el audífono.
Todo lo que necesita saber sobre su audífono
¿Existe un accesorio inalámbrico para los audífonos Phonak?
Phonak ha desarrollado una gran variedad de accesorios inalámbricos para que usted pueda hacer el mejor uso posible de sus audífonos y controlarlos de forma discreta. Esto incluye, por ejemplo, mandos a distancia, modulos inalámbricos para conectarse a la TV y al PC, etc. Los programas y accesorios que le permiten hacer y recibir llamadas telefónicas de forma sencilla y confortable también se incluyen en esta categoría de producto.
Para más información, consulte con su audioprotesista.
Los sistemas FM son dispositivos de comunicación inalámbricos que consisten en un transmisor de radio y un receptor. El transmisor se coloca cerca de la fuente de sonido (por ej. la televisión o el profesor). Las palabras se transmiten directamente a los audífonos en forma de señal de radio sin molestos sonidos de fondo ni eco.
Phonak es líder en comunicación FM. Para poder sacarle todo el partido a estos sistemas de radio de alta tecnología, pida consejo a su audioprotesista.
Si ya tiene un sistema FM y necesita información adicional sobre como usar este producto, consulte las instrucciones de uso o a su audioprotesista.
¿Cuáles son los términos de la garantía y cuánto tiempo dura?
Garantía local
Por favor, pregunte al audioprotesista donde compró el audífono sobre los términos de la garantía local.
Garantía internacional
Phonak le ofrece una garantía internacional limitada de un año (dos años en el caso de audífonos adquiridos en España) válida desde la fecha de compra del audífono. Esta garantía limitada cubre defectos de fabricación y materiales en el audífono, pero no los accesorios como pilas, tubos, moldes de oído o auriculares externos. La garantía solo tiene vigencia si se muestra una prueba de compra. La garantía internacional no afecta a los derechos legales que tenga debido a la legislación vigente en su país respecto a los derechos de los compradores.
Límites de la garantía
La garantía no cubre los daños derivados de un uso o cuidados inapropiados, la exposición a productos químicos o una tensión indebida. Los daños causados por terceras partes o centros no autorizados anulan la garantía. Esta garantía no cubre el servicio prestado por un audioprotesista en su centro.
