Objetivo da Garantia Phonak Plus
Quando você adquire um Aparelho Auditivo Phonak e/ou Sistema de FM Phonak, está investindo em sua qualidade de vida. É um bem valioso, mas que está sujeito à perda, roubo ou sofrer danos por acidentes, fatos estes que não são cobertos pela garantia do fabricante, que cobre eventuais defeitos de fabricação. Pensando na sua segurança e comodidade, a Phonak criou a Garantia Phonak Plus, um pacote de serviços de proteção gratuito para seu Aparelho Auditivo Phonak.
Cobertura
Na compra de qualquer Aparelho Auditivo Phonak, você ganha 1 (um) ano de Garantia Phonak Plus. Na perda, roubo ou dano total por acidente do seu Aparelho Auditivo Phonak, você terá 60% de desconto sobre o preço de lista em vigência na compra de um novo Aparelho Auditivo, independente do modelo. Caso ocorra um dano parcial do seu Aparelho Auditivo Phonak ocasionado por um acidente, este será reparado sem qualquer custo e sem limite de vezes durante o período de validade da Garantia Phonak Plus. A confecção de novos moldes para aparelhos retroauriculares ou caixas dos aparelhos intra-aurais, sempre que necessário, serão substituídas sem qualquer custo durante o período de validade da Garantia Phonak Plus. A Garantia Phonak Plus não cobre pilhas, baterias, olivas, tubos plásticos e outros materiais de consumo.
Vigência
A vigência da Garantia Phonak Plus gratuita de 1 (um) ano nos Aparelhos Auditivos Phonak contará a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra. Os períodos das garantias contra defeito de fabricação e Garantia Phonak Plus começam a contar simultaneamente.
A Garantia Phonak Plus se extingue antecipadamente nos seguintes casos:
- O sinistro decorrer de má-fé ou fraude por parte do cliente.
- Não estar em dia com o pagamento do produto adquirido.
Extensão da Garantia Phonak Plus
Dependendo da tecnologia do seu Aparelho Auditivo Phonak, você pode adquirir no momento da compra, e somente no momento da compra, uma extensão da Garantia Phonak Plus (veja exemplos na tabela abaixo) que pode ser incluída no financiamento do Aparelho Auditivo Phonak de acordo com a tabela de preços em vigor.
Garantia Phonak Plus para Sistemas de FM Phonak
Ao adquirir o seu sistema de FM Phonak, o mesmo tem 1 (um) ano contra defeito de fabricação, porém, é possível, no momento da compra, e somente no momento da compra, fazer a aquisição da Garantia Phonak Plus com validade de 1 (um) ano.
Como proceder em caso de sinistro
Em caso de sinistro, você deverá entrar em contato com o ponto de atendimento em que adquiriu o seu Aparelho Auditivo Phonak e entregar a nota fiscal de compra juntamente com uma declaração informando o motivo da solicitação do uso da Garantia Phonak Plus. Em caso de roubo, será exigido um boletim de ocorrência policial.
Limite de cobertura após sinistro
Após usar esse benefício da substituição do Aparelho Auditivo Phonak e/ ou Sistema de FM Phonak (se o mesmo tiver sido adquirido), extingue-se a Garantia Phonak Plus. Este novo Aparelho Auditivo Phonak e/ ou Sistema de FM Phonak, independente do modelo, terá somente 1 (um) ano de garantia contra defeito de fabricação, porém você poderá opcionalmente adquirir uma nova Garantia Phonak Plus na ocasião (exceto os modelos da linha Economy).
