Perguntas Frequentes
Limpeza e Cuidado
- Que cuidados devo ter com meu aparelho auditivo?
- Como limpar e cuidar corretamente de meus aparelhos intracanal?
- Informações importantes sobre modelos intracanal
- Como limpar e cuidar corretamente de meus aparelhos retroauriculares?
- Informações importantes sobre modelos retroauriculares
Dicas
- O que fazer quando o volume do meu aparelho auditivo parece mais baixo que o normal / ou sem som ?
- O que fazer se a pilha descarrega muito rapidamente?
- Por quanto tempo posso guardar minhas pilhas?
- O que devo fazer se ouvir estalos ou zumbidos?
- O que fazer se meu aparelho auditivo produz chiados?
- O que fazer se eu tiver dor ou uma inflamação no ouvido?
Tudo que você deve saber sobre seu aparelho auditivo
Limpeza e Cuidado
Que cuidados devo ter com meu aparelho auditivo?
Ao manipular cuidadosamente com seus aparelhos auditivos você os manterá funcionando por muitos anos e reduzirá as chances de enfrentar problemas no uso diário. Aparelhos auditivos são robustos – mas não resistem a uso inadequado. Veja abaixo algumas dicas de manutenção:
- Proteja seu aparelho auditivo de sujeira. Certifique-se sempre que seus dedos estejam limpos e secos antes de tocar em seus aparelhos auditivos. A entrada do microfone é muito pequena e pode ser obstruída se for manipulada incorretamente.
- Evite impactos. Evite derrubar seu aparelho auditivo sobre superfícies duras. Isto pode ocorrer enquanto você limpa ou troca a pilha. Seja cuidadoso ao inserir ou remover seu aparelho auditivo.
- Não exponha seu aparelho auditivo a altas temperaturas. Não o exponha ao calor. Proteja o da luz solar (em casa ou no carro) e não o deixe próximo a aquecedores.
- Proteja seu aparelho auditivo de umidade. Remova-o antes de tomar banho ou nadar. Devido à umidade, não o deixe no banheiro. Ocasionalmente, limpe-o antes de inseri-los. Umidade e condensação podem danificar a parte elétrica de seu aparelho auditivo. Recomendamos que você remova a pilha durante a noite e deixe seu compartimento aberto. Você pode usar sistemas especiais de secagem que seu profissional de saúde auditiva disponibiliza.
- Mantenha seu aparelho auditivo for a do alcance de crianças e animais domésticos. Aparelhos auditivos ligados jogados pela casa produzem sons que irritam cães. Por isso, há casos em que os cães engoliram os aparelhos auditivos.
- Evite o contato com fixadores para cabelo ou maquiagem. As partículas do fixador ou pó da maquiagem podem entupir a entrada do microfone ou travar o botão de controle de volume. Remova seu aparelho auditivo antes de aplicar produtos corporais ou cosméticos.
- Limpeza. Limpe cuidadosamente seu aparelho auditivo com um pano macio seco. Álcool, solventes ou produtos de limpeza podem danificá-lo.
- Higiene do ouvido. Faça sempre a hygiene adequada do seu ouvido. Para que seus aparelhos auditivos ofereçam melhor desempenho, seus ouvidos devem estar livres de cera ou resíduos, por exemplo, pele seca ou infecções, e o mesmo se aplica aos fones dos retroauriculares. Você pode obter produtos para manter os ouvidos e os fones limpos com seu profissional de saúde auditiva. Eles examinarão seus ouvidos e aparelhos auditivos por complete, procurando obstruções causadas por cera ou resíduos e vão verificar se seus aparelhos auditivos estão funcionando corretamente.
- Guarde seus aparelhos auditivos em local seguro. Quando você não está usando seus aparelhos auditivos, envolva-os no pano seco. Sempre transporte seus aparelhos auditivos no estojo de transporte. Remova as pilhas caso você não vá usá-los por muito tempo.
- Só efetue reparos em especialistas. Chaves de fenda e óleo danificam aparelhos auditivos. Em contato com a parte elétrica, ou micro-mecânica, podem ocorrer danos irreparáveis.
Como limpar e cuidar corretamente de meus aparelhos intracanal?
- Seu profissional de saúde auditiva vai lhe dar informações detalhadas sobre como limpar seus aparelhos auditivos e pode recomendar-lhe a linha de Limpeza e Cuidado da Phonak.
- Água e solventes podem danificar os componentes eletrônicos. Após removê-los, limpe os aparelhos com um pano macio seco. (se seu aparelhos auditivo tiver contato com água ou solventes, limpe-os imediatamente com um pano macio seco).
- Verifique diariamente se há cera ou umidade em seu aparelho auditivo ou fone, e limpe-os se necessário. Para fazer isso, use a escova especial. Sempre limpe os aparelhos de cima para baixo para evitar que partículas de pó ou cera entrem no aparelho auditivo.
- Se o volume do aparelho auditivo está mais baixo, o filtro de cera pode estar obstruído. Substitua o filtro ou procure seu profissional de saúde auditiva.
Como limpar e cuidar corretamente de meus aparelhos retroauriculares?
O fone removido deve ser limpo diariamente (use os lenços de limpeza da Linha de Limpeza e Cuidado da Phonak ou um pano macio úmido). Ao limpar, verifique cuidadosamente as aberturas do fone. Elas não devem estar obstruídas, pois o som ficará distorcido e você não conseguirá ouvir. Limpe o fone completamente ao menos uma vez por semana. Pergunte a seu profissional de saúde auditiva sobre a Linha de Limpeza e Cuidado da Phonak.
Procure seu profissional de saúde auditiva se:
- você sente desconforto ou dor apesar de ter colocado corretamente o fone;
- não é possível remover a cera da abertura do fone;
- o tubo do fone está amarelado e rachado;
- você não consegue mais ajustar o volume porque o aparelho auditivo começa a produzir chiados.
Informações importantes sobre modelos retroauriculares
Sempre separe o fone do aparelho auditivo antes de limpá-lo. O aparelho auditivo nunca deve entrar em contato com a água! Para conectar o fone ao aparelho auditivo, este deve estar completamente seco. É melhor secar o tubo com um soprador de ar (não sopre com a boca). Você pode obter este acessório acessível com seu profissional de saúde auditiva.
Dicas
O que fazer quando o volume do meu aparelho auditivo parece mais baixo que o normal / ou sem som?
Primeiro verifique se o controle de volume está funcionando, e se é possível aumentar seu volume. Para fazer isso, ponha o aparelho auditivo em sua mão e feche-a. o aparelho auditivo deve emitir um chiado. Verifique o tubo auditivo e o fone para ver se há cera ou umidade e limpe-os se necessário.
Verifique se a pilha foi inserida corretamente. Se não houver melhora, substitua a pilha. Se o problema persistir, procure seu profissional de saúde auditiva.
Por quanto tempo posso guardar minhas pilhas? Elas descarregam em algum momento?
As pilhas dos atuais aparelhos auditivos funcionam a base de zinco e oxigênio. Por isso você sempre vai encontrar um adesivo colorido em um lado da pilha. Isso mantém as pilhas fechadas hermeticamente. Ao remover o adesivo, a pilha de ar / zinco é ativada deixando o oxigênio entrar por seus pequenos orifícios. Portanto, você não deve remover os adesivos se não for usar a pilha. Recomendamos que você retire o adesivo e espere aproximadamente 2 minutos antes de inserir a pilha.
Tudo que você deve saber sobre seu aparelho auditivo
Há um acessório wireless para os aparelhos auditivos da Phonak?
A Phonak desenvolveu uma ampla linha de acessórios wireless para permitir que você aproveite melhor e controle de forma mais discreta seu aparelho auditivo. Isto inclui, por exemplo, controles remoto, módulos de conexão wireless para TVs e computadores e muito mais. Programas e acessórios que podem ajudá-lo a fazer uma ligação de forma simples e confortável também fazem parte desta linha de produtos.
Peça mais informações a se profissional de saúde auditiva.
Sistemas FM são sistemas de comunicação wireless que consistem de um transmissor e um receptor de rádio. O transmissor é colocado próximo à fonte de som (TV/Radio/púlpito). As palavras são transmitidas de forma clara e direta ao aparelho auditivo sob a forma de sinais de radio – sem ruídos de fundo ou eco.
A Phonak é líder em comunicação FM. Para aproveitar os benefícios destes sistemas de radio de alta tecnologia, consulte seu profissional de saúde auditiva.
Se você já possui um sistema FM e precisa de mais informações sobre como usar este sistema, consulte o manual de instruções do transmissor ou receptor FM, ou falo com seu profissional de saúde auditiva.
Qual o período de garantia e por quanto tempo os aparelhos auditivos Phonak são reparados?
A Phonak lhe oferece uma garantia abrangente, válida em todo o mundo, a partir do momento da compra. Pergunte a seu profissional de saúde auditiva sobre o período de cobertura da garantia em seu país. A garantia cobre reparos em casos de erros de processamento e material.
A garantia não será válida se o aparelho apresentar desgaste natural ou rupturas, uso ou manipulação impróprios, danos por produtos químicos, ou se houver umidade em seu interior. Danos causados por terceiros ou reparadores não autorizados, causam a perda da garantia. Esta garantia não cobre os serviços realizados por um profissional de saúde auditiva em seu ambiente de trabalho.
